to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs’ta Ellya Giyim toptancıdan toplu olarak t-shirt alışverişi yaptım. Gelen 20 adet ürünün tamamı hatalı çıktı. Bazı tişörtlerde yırtıklar vardı, yaka dikişleri son derece özensiz ve kötü dikilmişti, bir başka üründe ise tüm taşlar dökülmüş durumdaydı.
Bu durum üzerine firmadan iade talep ettim ancak talebim kesin bir dille reddedildi. Ürünleri alırken bunların “kapı ürünü” olduğuna dair hiçbir bilgi verilmemişken, sorunları ilettikten sonra ürünleri kapı ürünüymüş gibi ima ederek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Ürünlerin arkasında durmadıkları gibi, hatalı ve yırtık çıkan ürünleri de hayrına vermemi öneren, son derece saygı sınırlarını aşan bir üslupla karşılaştım. Ayrıca, tanesi 125 TL olan ürünler için ödediğim parayı küçümser bir tavırla konuşup, bu fiyattaki bir üründen fazla bir şey beklememem gerektiğini ima ettiler. Hatalı ve defolu ürün göndermelerine rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi.
Bu şikayeti hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Ellya Giyim’in toptan satış yaptığı ürünlerde kalite kontrol yapmasını, ürünlerin niteliği hakkında satış öncesinde açık ve dürüst bilgilendirme yapmasını, müşterilerinin iade/değişim taleplerini ciddiyetle değerlendirmesini ve müşteriyle iletişimde saygılı bir dil kullanmasını istiyorum. Sadece 20 adet üründe bile bu kadar sorun yaşanıyorsa, daha yüksek adetli alımlarda çok daha büyük mağduriyetler oluşabileceğini düşünüyorum.
Instagram üzerinden Ellya Giyim’den sipariş verdim. Sipariş aşamasında son derece ilgiliydiler, ödemeyi 19.02.2026 tarihinde yaptım. Uzun yazışmalar ve oyalamalar sonrasında ürünümü ancak 05.03.2026 tarihinde teslim alabildim. Kargoyu açar açmaz ürünlerle ilgili sorun yaşadığım için kendilerine hem...
Instagram’da faaliyet gösteren “Ellya Toptan” isimli butikten cumartesi günü toplam 10.200 TL tutarında ürün satın aldım. Gelen ürünlerin 3 tanesi ciddi şekilde defolu çıktı. Birinin dikişi önden yanlış dikilmiş ve tamamen bozulmuş, diğerinin boncukları dökülmüş, bir diğerinin ise yanları yırtık dur...
Ellya Giyim Nizip şubesinden Instagram üzerinden iki takım sipariş verdim. Sipariş öncesinde “yarın hemen kargoya veririz, hiç merak etmeyin” şeklinde güven verici konuşmalar yapmalarına rağmen, ödemeyi havale ile yaptıktan sonra günlerce ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de bir mesaj alamadı...
Instagram üzerinden takip ettiğim Ellya Butik denilen bir sayfadan ürün aldım. Parayı istedikleri şekilde hemen hesaplarına gönderdim ürünleri gönderdiler. Gerçekten bariz dikiş hataları var, resimlerde de paylaştım. Ürünlerin kalitesi Orta seviye fiyat performans diyebiliriz. Ona çok bir şey demiyo...
Ellya Giyim'den kıyafet aldım, iki defa geldi. İki defa da yanlış ürün gönderildi. Böyle bir firma olamaz. Ürün bir kez geldi, yanlış olduğu için geri gönderdim ve bir sürü kargo parası ödedim. Yine geldi, yine yanlış göndermişler. Bu kadar işinin arkasında durmayan bir firma olamaz. Şimdi 'alın, de...
Yorumlar