Ellya Butik'ten Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Cevapsızlık

Ellya Butik’ten Instagram üzerinden siyah, 42 beden bir elbise siparişi verdim. Siparişi vermeden önce satıcıyla yazıştım, gayet ilgili davrandı, sorularıma cevap verdi. Ancak siparişi verdikten sonra mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Sipariş numaram 7911’dir. Sipariş esnasında bana net bir kargo süresi de belirtilmedi. Daha sonra yorumları okuyunca dolandırılmış olabileceğimi düşünmeye başladım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Ne ürünüm gönderiliyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim ve mağduriyetim dikkate alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.