to read complaints and reviews, or file yours.Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı
Ellya. Giyim Instagram sayfası üzerinden iki gün önce toplam 7.600 TL tutarında, birinci kalite ve defosuz olduğu özellikle belirtilen ürünlerden oluşan bir sipariş verdik. Ancak gelen ürünlerin hem bedenleri uyuşmuyor hem de önemli bir kısmı defolu ve dikiş hatalı çıktı. Bazı kıyafetlerde sökükler, sarkan ipler ve kumaş hataları mevcut, ayrıca bedenler konuştuğumuzdan farklı gönderilmiş.
Sorunu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettiğimizde ise karşımızdaki kişi “ilk defa sizde böyle oluyor” diyerek konuyu ciddiye almayan, dalga geçer gibi bir tavır sergiledi ve net bir çözüm sunmadı. Hatalı ve defolu ürünler için ne değişim ne de ücret iadesi konusunda açık ve tatmin edici bir adım atılmadı.
Biz, gönderilen hatalı ve defolu ürünlerin tamamı için ya sorunsuz ve doğru bedenlerle değişim yapılmasını ya da ilgili ürünlerin bedellerinin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
