to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Kargo Bilgisi Alamadım Ve Satıcıdan Cevap Gelmedi
Instagram’daki ellyabutik_İnegöl sayfasından bir takım siparişi verdim. Siparişimi verdikten ve 3.499 TL’yi havale ile ödedikten sonra kargoya verildiğine dair hiçbir mesaj almadım ve üzerinden dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ödememe dair dekont şu anda hâlâ elimde mevcut.
Ben ödediğim tutar karşılığında sipariş verdiğim takımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’daki “ellya butik_İnegöl kulları / elya butik” isimli hesaptan 3.650 TL ödeyerek tesettür takım satın aldım. Ödemeyi 8 Haziran’da IBAN yoluyla havale/EFT ile yaptım ve ödemenin dekontu hala elimde mevcut.
Satın alırken ürünü belirli bir tarihe kadar giymem gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen tarafıma o tarihe yetişeceği söylenerek oyalandım ve kargo uzun süre çıkışa verilmedi. Ürün ancak 26 Haziran’da elime ulaştı, bu tarih itibarıyla da artık ürün işime yaramadığı için kargoyu teslim almadım ve ürün geri gitti.
Yaşanan bu gecikme tamamen satıcının ürünü zamanında kargoya vermemesi ve verdiği sözleri tutmamasından kaynaklanmasına rağmen, ödediğim ücretin iadesi yapılmıyor ve mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Ödediğim 3.650 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişimleri dikkate almayan bu tutumun sonlandırılmasını talep ediyorum.
