Kredi Kartıma Tam İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Elle Shoes’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 544YD2927F ...numaralı siparişimle toplam 7.351,96 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın ald

Elle Shoes’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 544YD2927F ...numaralı siparişimle toplam 7.351,96 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın ald

"Şikayetim üzerine sorun gecikmeli olarak çözüldü ve para iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Elle’nin online mağazasından 798NX6165G sipariş numarası ile biri lino-01 s...tok kodlu, diğeri garben-01 stok kodlu olmak üzere 37 numara, siyah renkte
Elle Ayakkabı’nın elle.com internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde 299TX1411E numaralı siparişi oluşturdum. Sipar...işime ait kargo 24.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak ürünü aynı gün iade ettim. İade kargo tesliminden bu yana bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, ödediğim tutarın ha

Elle’nin online mağazasından aldığım ayakkabıyı beğenmediğim için 11 Mart’ta sistem üzerinden iade kodu oluşturarak DHL ...Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 374JO3421X, iade kargo takip numaram ise 923371988346’dır. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendi
13 Şubat 2026 tarihinde Elle Ayakkabı online mağazasından 2 adet çizme ve 2 adet çanta olmak üzere toplam 4 ürün sipariş... verdim. Sipariş numaram 768GD8159A, sipariş tutarı ise 13.039,82 TL’dir. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dir. Bu siparişten yalnızca 1 adet çanta tarafıma ulaştı, geriye kalan
Elle’nin kendi internet sitesi üzerinden 4 Şubat’ta farklı bir model ayakkabı siparişi verdim. Elime ulaşan üründe sağ t...eki 40 numara, sol teki 41 numara olarak gönderilmişti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü iade için kargoya götürmem istendi, ben de vakit ayırıp kargoya vererek





Elle Ayakkabı’nın internet sitesinden 08.12.2025 tarihinde biri günlük ayakkabı, diğeri kahverengi çizme olmak üzere top...lam 9.849 TL tutarında alışveriş yaptım. Kahverengi çizmenin bedeli 6.999 TL idi. İki ürünü de hızlıca iade ettim ve kargo 17’sinde firma tarafından teslim alındı. Günlük ayakkabı

Elle online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişini 16.12.2025 tarihinde gece saat 24.00 civarında verdim. Sabah 09.05’t...e müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim, iptal işleminin gerçekleştiğini ve kısa süre içinde tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme alama

Elle’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet bot satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere 05.12.2025 tarihinde DHL karg...o ile gönderdim ve iade paketim 08.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İad

Elle’nin kendi web sitesinden 28 Kasım’da 632IC8176D numaralı online siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder... fark etmez, siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra, saat 15.01 civarında Elle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Siparişimde aynı modelden iki adet a

15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9740866650 numaralı siparişimde üç ürün bulunmasına rağmen, teslimat sırasında t...arafıma yalnızca iki ürün ulaştırıldı. Eksik kalan ürün, Elle marka erkek sneaker ayakkabıydı. Siparişin teslim edilmesinden sonra yaklaşık 15 gün boyunca Trendyol’dan dönüş bekled
28.09.2025 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 30.09.2025 tarihinde tarafıma Elle Shoes tarafından kargo geldi ve... kargoda sipariş vermiş olduğum 2 ayakkabıdan 1 tanesi farklı bir üründü; yani hatalı ürün gönderimi sağlanmış. (Haki yeşil olması gereken ürün, beyaz delikli bir ayakkabı olarak g

"Teşekkür ederim"
"Markayla tekrar iletişim kurduğum için sorun çözüldü. İletişim eksikliğinden dolayı problem yaşandığını düşünüyorum. Sanırım bundan sonra ilk adımda şikayetin ne olduğunu anlamaya yönelik bir iletişim kurulursa hem marka hem de müşteri açısından doğru paylaşım olacaktır. Sonuç olarak problemim çözülüp iade aldıkları ve ücreti iade ettikleri için teşekkür ederim."
Elle Shoes'tan online satın aldığım ürünleri iade edemiyorum. 14.08.2024'te... verdiğim sipariş, 16, 17, 19 Ağustos tarihlerinde kargo ile teslim edildi.

"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler."

İzmir Karşıyaka Hilltown Elle mağazasında uygun numarayı bulamadığım için kargo işe gönderilmesini kabul ettiğim ayakkab...ı ayağıma olmadığı için mağazaya giderek değişim talep ettim. Beğendiğim birkaç modelde daha uygun numara olmadığı için ücret iade istedim ancak 14 gün süre geçtiği için iade kabul
Merhaba, Elle Shoes firmasının internet sitesinden aldığım ayakkabının üst dikişi ilk giydiğim gün 1-2 saat içerisinde ...üstelik iş yerimde kapalı ortamda giymiş olmama rağmen ayrıldı. Hemen firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi oluşturdular ve bilgi vereceklerini söylediler. Kısa süre içi
Ellenin online mağazasından aldığım ayakkabının ayağıma büyük olması nedeniyle aynı ayakkabının küçük numarasını da sipa...riş ettim ve küçük olanda karar kıldım. İade süresini 14 gün olduğunu bilmediğimden (çünkü genel olarak online aldığım her yerde 30 gündür bu süre) yoğunluğum ve seyahatlerim dolay

Merhaba, internet sitenizden 18.04.2024 tarihinde 2 adet topuklu ayakkabı aldım. Ürünlerin ikisi de kalıptan dolayı ayağ...ımdan çıkıyor, ayakkabıları 1 -2 defa giymememe rağmen bu şekilde mağdur oluyorsam gerçekten yazık. Ürünler için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise 21 günlük inceleme süresi o



02.02.2024 tarihinde elleshoes.com internet adresinden iki ürün sipariş ettim. Ürünlerim 06.02.2024 tarihinde teslim edi...ldi. Siyah Deri Kadın Loafer, Stok Kodu (pike-01) olan ayakkabıyı bir kez, 11.02.2024 tarihinde yaklaşık bir buçuk saat kadar giydim. Bu süre içerisinde sadece araba yolculuğu yapt
Siteden aynı ayakkabıdan 2tane aldım. Biri kullanılmıştı. Birkaç gün içinde... mağazaya gittim değişim istedim yenisiyle ama olmaz dediler. Biz iade alıp

Elle shoes Marmara parktan 03.06.2023 tarihinde beğenmiş olduğumuz ayakkabılardan 2 ayakkabıdan birini eşime alıp, diğer...inini de kendime, numarası kalmadığı için kargo ile gönderileceği söylendi ve ileri tarihte sorunsuz teslim edildi. Ayakkabıyı alalı daha 2 ay olmasına rağmen beyaz taban kısmı sap




15 Temmuz 2023 tarihinde Elle ayakkabının İstanbul Optimum AVM şubesinden 2 adet ayakkabı aldım, birini mağazadan teslim... aldım diğerinin ise numarası olmadığı için adrese yollamayı teklif ettiler, Tamam dedik çıktık. Aradan 1 hafta geçti ayakkabı gelmedi, aradım Optimum şubeyi, önce bir bulamadılar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100