to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi, Bilgi Almadım
Elle Ayakkabı’nın elle.com internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde 299TX1411E numaralı siparişi oluşturdum. Siparişime ait kargo 24.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak ürünü aynı gün iade ettim.
İade kargo tesliminden bu yana bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, ödediğim tutarın halen tarafıma iade edilmediğini görüyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin son durumu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kutay B., İade sürecinizde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Kampanya dönemine bağlı olarak artan işlem hacmi nedeniyle iade süreçlerinde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. İadeniz en kısa sürede tamamlanması için ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle takip edilmektedir. Sürecinizin en kısa süre içerisinde sonuçlandırılması adına gerekli çalışmalar devam etmekte olup, tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
