to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kurtköy Elle Via Port Mağazasında Kaba Ve Saygısız Personel
17 Mart 2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce İstanbul Kurtköy’de bulunan Viaport mağazasına girişten çıkışa kadar son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazanın kapısından girdiğim anda, kapı girişinde bulunan personelden en basit bir “hoş geldiniz” ifadesi bile duymadım; çalışanlar sadece ilgisiz bir şekilde bakmakla yetindiler.
Mağaza içinde personelden ürün talep ettiğimde ise son derece tavırlı ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Sanki yokmuşum gibi davranmaları, “anlamıyor musunuz?” tarzında konuşmaları ve genel olarak güler yüz göstermemeleri beni hem üzdü hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı.
Elle markasının müşterisine karşı daha saygılı, güler yüzlü ve yardımcı personellerle çalışmasını bekliyorum. Özellikle bu mağazadaki çalışanlarla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu yaşananların ciddiye alınarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Dilek K., Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, tarafınıza içtenlikle özürlerimizi iletiriz. İlgili konuyla ilgili olarak mağazamıza gerekli uyarı ve bildirimler yapılacaktır. Ancak, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında yürütülen süreçlere ilişkin detaylı bilgi paylaşımı yapılamadığını bilgilerinize sunarız. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetli olup, hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımıza katkı sağlamaktadır. Saygılarımızla.
