Eliz Hotel’de Kışın Isınma Sorunu Ve Yönetimin İlgisizliği

Eliz Hotel’de 12 Ocak’ta başladığımız ve 25 Ocak tarihine kadar devam edecek konaklamamız boyunca, otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren ciddi bir ısınma sorunu yaşıyoruz. Durumu defalarca resepsiyona ve yönetime iletmemize rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Dışarıdaki hava sıcaklığının eksi derecelere düştüğü gece saatlerinde ısınma sisteminin tamamen kapatılması kabul edilemez bir durumdur. Teknik sorunlar gerekçe gösterilerek günlerce oyalanmamıza rağmen, kış ortasında soğuk oda şartları nedeniyle geceleri uykumuzdan uyanmak zorunda kalıyoruz. Yaz aylarında yapılması gereken teknik bakımların ihmal edilmesinin bedeli, misafirler olarak bize ödetilmektedir.

Tatilimizi dinlenmek amacıyla planlamışken, otel yönetiminin iş bilmezliği ve vurdumduymaz tavırları nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız ve sağlık açısından da olumsuz etkileniyoruz. Kurumsallıktan uzak, misafir sağlığını hiçe sayan bu işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve devam eden mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.