to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Atlet Gönderimi Sonrası Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
31 Ekim’de Elixunder internet sayfasından 6’lı pamuklu erkek atlet siparişi verdim. Özellikle beyaz atlet istediğim için 6 adet beyaz atlet seçmeme rağmen paket elime geçtiğinde içinden 2 adet siyah atlet çıktı. Ürünlerin kumaşından memnun kaldığım için ikinci kez alışveriş yapmıştım ancak bu yaşadığım durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yanlış ürün gönderimi sonrası WhatsApp’tan defalarca yazdım, ayrıca firmaya mail de attım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ne yanlış gönderilen ürünler için bir açıklama yapıldı ne de değişim veya iade süreci başlatıldı.
Yanlış gönderilen ürünlerimin, siparişimde belirttiğim şekilde 6 adet beyaz atlet ile ücretsiz değişimini ya da sipariş tutarı olan 590 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili firmadan bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Firma Şikayetvar yazdıktan sonra bana cevap verdi teşekkürler elime ulaşan iki siyah atleti değişim kargosuna verdim. Bana gönderilecek doğru atletler yola çıkması gerekirken verilen cevap değişimler 1_7 iş günü yazmışlar ben hatalı değilim ama 20 gündür bir ürüne kavuşmayı beklerken prosedür nedir mağduriyet var ve ivedilikle doğru kargoyu gönderin bana lütfen
