Eksik Ve Yanlış Renk Boxer Gönderimi İçin İade Talebi

Elixunder adlı firmadan internet üzerinden boxer siparişi verdim. Siparişimde olması gereken ürünlerden 3 adet boxer hiç gönderilmedi ve ayrıca talep etmediğimiz halde beyaz renkte boxer gönderildi. 24.09.2026 tarihinde teslim aldığım kargoda hem eksik ürün hem de yanlış renk gönderimiyle karşılaştım.

Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, eksik ve hatalı ürünler için iade talep ettiğimi açıkça belirttim ve yazışmalarda da bu durum nettir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iade veya değişim süreci başlatılmadı.

Hem eksik ürünlerimin gönderilmesini hem de istemediğim beyaz renkte gelen ürünün iadesi/değişimi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını, sipariş numarası #13891 olan alışverişimle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.