Elixunder'dan Yanlış Renk Boxerlar Teslimatı Ve Cevapsız Destek

Elixunder isimli firmadan Facebook üzerinden 05.10.2026 tarihinde erkek boxer siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden yaptım. Siparişimde 4 siyah, 4 gri ve 2 beyaz boxer istememe rağmen, 08.10.2026 tarihinde teslim edilen kargomdan 4 lacivert, 4 yeşil ve 2 beyaz ürün çıktı.

Firma ile önce d*****@elixunder.com adresi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak bu adrese gönderdiğim e-posta “adres bulunamadı” hatasıyla geri döndü. Ardından 0850 309 76 62 numaralı telefondan kendilerine ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen telefonu açan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı.

Ayrıca ürünlerin tanıtımında “çok konforlu” olduğu yazmasına rağmen, gelen boxerlar beklediğim rahatlığı kesinlikle sağlamıyor ve kullanım açısından da konforlu değiller. Hem yanlış renklerde ürün gönderilmesine hem de vaat edilen konforun sağlanmamasına rağmen firma hiçbir şekilde ulaşılabilir değil. Yanlış gönderilen ürünlerin, sipariş verdiğim renklerle değiştirilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İlgili firma tarafından hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.