Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elixunder Logo

Elixunder

Elixunder Logo
Elixunder

Elixunder Şikayet Analizi


Son 6 ay içinde Elixunder için açılan 22 şikayetin ortak paydası siparişlerin kargoya verilmemesi; ödemesi yapılan ürünlerin günlerce gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %77,3'ü kargo süreçlerindeki aksaklıklardan oluşurken, buna %18,2 payla iletişim kanallarının yanıtsız kalması eşlik ediyor. Kullanıcılar, 'aynı gün kargo' veya '1-3 iş günü' gibi taahhütlerin karşılanmadığını ve destek hattından dönüş alamadıklarını ifade ediyor.

Sipariş Teslimatında ve Gönderim Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Kargoya verilme gecikmesi: 17 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin günlerce kargoya verilmediği ve takip numarası paylaşılmadığı belirtiliyor.
  • Eksik ürün teslimatı: 2 şikayette 6 ürün yerine 2 adet ürün gönderildiği veya çorapların eksik olduğu bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Sorunlar

  • Erişim sorunları: 4 şikayette telefonların açılmadığı, WhatsApp ve mail üzerinden muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 3 şikayette değişim taleplerinin ve iade süreçlerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Taahhütlerin karşılanmaması: 2 şikayette 'ertesi gün' veya '1-3 iş günü' şeklinde verilen kargo sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

26 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beden Yanlışlığı Ve Kalite Sorunu Nedeniyle İade Talebi

46

Elixunder markasından internet üzerinden boxer siparişi verdim. Cuma günü verdiğim sipariş salı günü elime ulaştı. Sipar...

Elixunder'de Eksik Boxerlara Cevapsız İade Talebi

466

Elixunder firmasının kendi internet sitesinden 2 gün önce elx11272 numaralı siparişimle 12 adet boxer satın aldım. Ancak...

Siparişim 9 Gün Geçtiği Halde Kargoya Verilmedi, İade Talebim

1.212

16.06.2026 tarihinde Elixunder’in kendi internet sitesi üzerinden Elixunder erkek siyah XL boxer 5 alana 5 bedava kampan...

Sipariş Edilen Boxerlar Küçük Çıktı, WhatsApp Destekten Cevap Gelmedi

1.024

Elixunder internet sitesinden 11 Haziran tarihinde #elx9093 numaralı siparişim ile 12 adet boxer satın aldım. Ürünler 15...

Siparişim 8 Gün Hazırlanıyor Diyor, Destek Yok

1.007

Elixunder firmasının kendi internet sitesi üzerinden 5 Haziran tarihinde #elx8697 numaralı siparişimle 6 adet boxer ve 2...

Elixunder Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

892

06 Haziran 2026 tarihinde Elixunder resmi sitesi üzerinden Elixunder® Saf Pamuklu Erkek Boxer ürününü sipariş ettim. Sip...

Teslim Edilmeyen Boxer Siparişim İçin Tam İade Talebi

778

Elixunder firmasının internet sitesi üzerinden 6 Haziran tarihinde boxer isimli üründen 10 adet sipariş verdim ve yaklaş...

Elixunder Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebim

500

Elixunder firmasından pazar günü 8848 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim ...

Acil Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1.507

18 Nisan’da Elixunder üzerinden boxer, atlet ve çoraplardan oluşan #elx7406 numaralı bir sipariş verdim ve ödemesini 1.7...

Elixunder Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi

948

Elixunder markasının erkek iç çamaşırı ve çorap ürünleri için Instagram üzerinden gördüğüm reklam ve kampanya sonrasında...

Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Cevapsız, Ödeme İadesi Talebi

1.153

"Ürünler elime ulaştı, denedim, gayet güzel, sağlam ürünlerdi"

Elixunder markasının erkek iç çamaşırı ve çorap ürünleri için Instagram üzerinden gördüğüm reklam ve kampanya sonrasında...

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

1.423

"Marka buraya şikayet düşer düşmez hemen ilgilendi, teşekkürler. Ancak şikayete gerek kalmadan sürecin olağan akışta ilerlemesini temenni ediyorum."

5 Nisan 2026 tarihinde Elixunder internet sitesinden Manisa Yunusemre adres...

Elixunder'da Sipariş Gönderilmedi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

1.637

Elixunder markasının erkek iç çamaşırı ve çorap ürünleri için Instagram üzerinden gördüğüm reklam ve kampanya sonrasında...

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

1.826

Elixunder üzerinden pazartesi günü #elx5135 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 10 adet boxer ve 6 adet beyaz bambu ço...

Gönderilmemiş Sipariş Ve Takip Bilgisi Yokluğu İade Talebi

1.906

Elix Group E-Ticaret İthalat ve İhracat Limited Şirketi’ne ait Elixunder markasının Instagram reklamları üzerinden web s...

Elixunder Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi ve Cevap Yok

2.731

9 Mart’ta elixunder.com sitesi üzerinden boxer ürün siparişi verdim. Toplam 1.550 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştir...

Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı, Ürün 3 Gün Bekliyor

1.399

Elixunder markasından aldığım ürün 3 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

Eksik İç Çamaşırı Gönderimi Ve Ek Ücret Talebi

2.061

Elixunder sitesinden 07.03.2026 tarihinde toplam 6 adet iç çamaşırı sipariş ettim. Ödemeyi siteye güvenmediğim ve tanıma...

Yırtık Boxer Ve Eksik Çoraplar İçin Yeniden Gönderim Talebi

1.683

Elixsunder markasından internet sitesi üzerinden 07.03.2026 tarihinde 10 adet erkek boxer siparişi verdim, ürünler bugün...

İletişim