Elif Eşarp Ürün Beden Olarak Uygun Gelmedi

Instagram üzerinden elifesarp70 adlı satıcıdan 1200 TL ödeyerek a***a***ç**** kumaş kap satın aldım. Tavsiye edilen bedeni tercih etmeme rağmen ürün beden olarak uygun gelmedi.

Değişim talebimde stok olmadığı ve iadenin kabul edilmediği belirtildi. Sonrasında ürünü iade almayı kabul ettiklerinde hem gönderici kargo ücretini hem de bana ilk gönderilen kargo ücretini (onlar söylememesine rağmen sırf hakları geçmesin diye paketin içine not yazarak bıraktım) kendim ödedim.

Ancak hesabıma sadece 1000 TL iade edildi, 200 TL’lik bir eksik ödeme ile karşılaştım. Kargoyu açan kişi veya çalışan notu kendilerine iletmemiş olabilir ama yine de herhangi bir kesinti ya da eksik ödemenin gerekçesiyle ilgili firma tarafından bilgilendirilmedim. Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle tekrar iletişime geçmek ya da muhatap olmak istemiyorum.

Ödemiş olduğum toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Niyetim kesinlikle 200 liranın peşine düşmek değil, öyle olsa pakete not bırakmazdım; fakat insanı saf yerine koyar gibi kafalarına göre iade yapmaları hoş değil. Aynı şekilde biz eksik para göndersek ürünü asla göndermezler, ama kendileri hem geç, hem de eksik iade yapıyorlar. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.