to read complaints and reviews, or file yours. 
Kıbrıs Girne bölgesinde bulunan Elexus Hotel & Resort & SPA da 5 gecelik tatil için 2 ay öncesinden otelin resmi internet sitesindeki iletişim numarasını aradım ve toplam ücretin %20 'sini ödeyerek rezervasyon yaptım. Ücretin kalanını otele vardığımızda 9 taksit yaparak tahsil edileceğini söylediler. 19.06.2025 tarihinde eşim ve 1 buçuk yaşındaki çocuğumla beraber Türkiye'den uçakla Kıbrıs'a sonra taksi ile otele vardım. Elimizde valizler kucağımızda çocuk, yol yorgunluğu vs vs. Bir an önce odaya alınıp rahatlayalım derken resepsiyondaki arkadaş taksit yapamayacağını söyledi. Taksit istiyorsan rezervasyon yaptığın yeri ara dedi. Halbuki otelin resmi sitesindeki numaradan rezervasyon yaptım.
Neyse aradım ödemeyi alamadılar. Defalarca gerek ben gerek ödemeyi almaya çalışanlar hata yaptı. Kod bekledik, onay bekledik, sistem geç kaldı vs. Ben yol yorgunuyum %20 kapora vermeme rağmen para almadan beni odaya almadılar. Bir tarafta odaya kucağında çocukla geçmek için yorgun argın bekleyen eşim bir tarafta benden para almadan odaya almayan görevliler. Bende o telaşla ödeme yapmaya çalışıyorum. Neyse biz en az 40 dakika otelin lobisinde o halde bekledik. Resepsiyondaki arkadaşa Dedim paranın %20 verdim bari eşim ve çocuğu odaya alın Türkiye'den geldik kaçacak değiliz ama yok para ödenmeden odaya alamayız dedi. En sonunda ödeme alınamayınca ailemi kurtarmak için taksitten vaz geçip parayı peşin verdim. Lobideki bir saate yakın o sporunu yaşadıktan sonra parayı verince bizi odamıza aldılar. Ama o süre zarfında beni ailemle öylece ortada bekletmeleri tatilimi baştan bitirdi. Bir daha bu otele asla gitmem. Beni ve ailemi o şekilde ortada bırakıp gözlerinin önünde o şekilde beklememizden vicdanen rahatsız olmayan bir işletmeden başka hiçbir beklentim olamaz.
31.09.2023 tarihinde kuzey Kıbrıs Türk cumhuriyetinde elexus hotelinde konaklama yapmak için 10.000 TL havale, 36.000 TL otelde kredi kartı ile ödeme yaptım. 31 Ağustos giriş, 3 Eylül çıkış olacak şekilde otelde konaklamak için 14:00'te otelin resepsiyonuna odamı almak için gittim, fakat odayı 15:40...
31.08.2025 tarihinde Elexus Hotel Resort Casino Kıbrıs’ta konaklamam sırasında, otel girişinde oda hesabıma 10.000 TL ön ödeme yaptım. Konaklama süresince yapılan ekstra harcamalar bu hesaptan düşüldü ve otelden çıkış yaparken hesabımda 2.370 TL bakiye kaldı. Çıkış işlemleri sırasında iade formu dol...
Kongre için gitmiş olduğum Elexus otel -Kıbrıs benim için tam bir faciaydı. Otele odama yerleştiğimden birkaç saat içerisinde öksürüğüm ve aynı gece astım atağım tetiklendi. Yıllardır astım açısından stabil olan ben, odada beni tetikleyen bir şey olduğunu belirtip oda değişikliği konusunda talepte b...
21.02.2025 - 24.02.2025 tarihleri arasında konaklama yapıyorum. Kötü bir otel olmuş. Daha önce de gelmiştim ve hizmetinden çok memnun kalmıştım. Hatta Kıbrıs'ta tek geçerim demiştim ama şimdi bu otele bu para çok fazla. Tatilimiz sinir harbine dönüyor. Yemekhaneye girilmiyor, girdik diyelim masa yok...
Gerçekten hayal kırıklığı. Tatili uzatmak zorunda kalıp başka otele geçiş yaptık. Bizi gelip hemen gelip aldılar sağ olsunlar. Senelerdir Kıbrıs'a casino müşterisi olarak geliriz senede en az 4 kere mutlaka geliriz, her seferinde de memnun ayrılırız gitmediğimiz otel kalmadı sayılır. Elexus Hotel'e ...
Yorumlar