to read complaints and reviews, or file yours. 
09/11/2025 tarihinde Roks Casino’da slot makinesinde oyun oynadım ve 12.000 TL kazandım. Kazandığım bakiyeyi karttan yüklediğim için 7.000 TL’nin Akbank hesap kartıma iade edileceği söylendi. Ancak 25/10/2025 tarihinde iptal edilen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bankayı aradığımda herhangi bir iptal işlemi olmadığını, tamamen otel ile alakalı bir durum olduğunu belirttiler. 16 gündür param hesabıma gelmedi.
Bu süreçte hem otele gidip kasa ile görüştüm hem de bankayla iletişime geçtim. Roks Casino müşteri hizmetleri ise paranın iptalini yaptıklarını ve bundan sonraki sürecin bankayla aramda olduğunu söyledi. Ayrıca iade işleminin yapıldığına dair belgeyi de 09/11/2025 tarihinde aldım. Ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
7.000 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
20.06.2024 tarihinde tatil için gittiğim Kıbrıs'da Grand Sapphire Hotel in casino kısmına gittim. Kartımdan 10 bin çekildi çıkarken ise gece 01.00 sularında bu para kartıma iade edildi postan fiş aldım. Fakat ertesi gün bu para geçmedi. Bir aydır oteli aramama rağmen hala yardımcı olmadılar 10 bin T...
31.08.2025 tarihinde Elexus Hotel Resort Casino Kıbrıs’ta konaklamam sırasında, otel girişinde oda hesabıma 10.000 TL ön ödeme yaptım. Konaklama süresince yapılan ekstra harcamalar bu hesaptan düşüldü ve otelden çıkış yaparken hesabımda 2.370 TL bakiye kaldı. Çıkış işlemleri sırasında iade formu dol...
Merhaba 14-18 Haziran 2025 tarihleri arasında Acapulco otelde konakladık. Girerken 5000 TL lik kapora ücreti çekildi. Çıktığımız gün kalan bakiyenin iade edileceği söylendi. Plajda harcamalarımız oldu, 2620 TL'lik kalan bakiyemizin çıkış yaptığımız gün iade edileceği, herhangi bir fiş veremeyecekler...
Aralık 2023 tarihinde Kıbrıs Bafra Concorde otelde iki gece konakladım. Casinoda kredi kartımla işlem yaptım. Gün sonunda casinodan çıkarken paramı geri istedim. 'Çekilen tutarı kartınızdan iptal etmemiz gerekiyor' dediler. Ben de kabul ettim ve kartımı verdim. Ancak bir ay sonra kartın iptal edilme...
8 Ekim 2025 tarihinde Girne chamada otel’in kumarhanesine gittim ve saat 16:00-18:00 arasında oyun oynamak için kartımı (kart numarası: 2123745) makineye taktım. Yaklaşık 1800 TL bakiyem vardı. Ancak, daha oyun seçmeden makine tüm paramı çekti ve bakiyem sıfırlandı. Makine numarasını hatırlamıyorum....
Yorumlar