to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 7.000 TL'nin 16 Gündür Akbank Hesabıma Yatırılmaması Ve Mağduriyet
09/11/2025 tarihinde Roks Casino’da slot makinesinde oyun oynadım ve 12.000 TL kazandım. Kazandığım bakiyeyi karttan yüklediğim için 7.000 TL’nin Akbank hesap kartıma iade edileceği söylendi. Ancak 25/10/2025 tarihinde iptal edilen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bankayı aradığımda herhangi bir iptal işlemi olmadığını, tamamen otel ile alakalı bir durum olduğunu belirttiler. 16 gündür param hesabıma gelmedi.
Bu süreçte hem otele gidip kasa ile görüştüm hem de bankayla iletişime geçtim. Roks Casino müşteri hizmetleri ise paranın iptalini yaptıklarını ve bundan sonraki sürecin bankayla aramda olduğunu söyledi. Ayrıca iade işleminin yapıldığına dair belgeyi de 09/11/2025 tarihinde aldım. Ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
7.000 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
