Rating: 5
Author: Meryem

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Meryem

Elele Baby

5 Eylül 2024 12:214.027

Meryem'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde dönüş sağladıkları için teşekkürler.”

Meryem

8 Eylül 2024 21:29

Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde dönüş sağladı. Eğikliğin anne yani olan taraftaki aksanların ağırlık yapmasından kaynaklandığı söylendi. Aparatlarını diğer tarafa takarak sorunu çözdük. Müşteri hizmetleri çok kibar ve yapıcı cevap veriyor. Ürünlerin arkasında duran bir marka kesinlikle.

Meryem

8 Eylül 2024 21:30

Hızlı bir şekilde dönüş sağladıkları için teşekkürler.

Elele Baby

9 Eylül 2024 10:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Değerli müşterimiz ile iletişime geçildi. Müşterimizden şikayeti ile ilgili gerekli video, görsel ve fatura bilgileri talep edildi. Elele Baby için en önemli husus müşteri memnuniyetidir. Ayrıca müşterimizin sağ duyulu ve yapıcı yaklaşımı için teşekkür ederiz Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Elele Baby Ailesi 💚

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Elele Donna Park Yatakta Denge Sorunu

Esra

Elele Baby

29 Kasım 2024 23:482.292

"Ürünle alakalı hemen iletişime geçildi ve tekrar sallanma aparatı göndereceklerini söylediler. İlgileri için teşekkürler"

Bebek Yatağında Şaşırtıcı Eğrilik Sorunu

Elif

Elele Baby

29 Ocak 2025 22:294.190

Elele Madre anne yanı park yatak aldım. Kızım daha yeni 3 aylık oldu ve yatakta bir eğrilik fark ettik. Sabitleyen demir...lerden biri yamulmuş ve eğim veriyor. 3 ay kullanımda bir bebek yatağı nasıl çökertebilir, şaşkınız. Ürünün kalitesi konusunda hiç memnun kalmadık. Tarafımıza dönüş yapılmasını ist...

Anne Yanı Park Yatakta Güvenlik Sorunu

Yasemin

Elele Baby

5 Nisan 2025 21:113.711

Oğlum doğmadan önce Elle Madre anne yanı park yatak aldık. Kurulumundan bu yana yatağın iç tarafında bir eğrilik ve sabi...t durmama sorunu var. Bebeğim 7,5 aylık ve ilk aldığımız günden beri bu durum böyle. Bebeğim içinde kıpırdadıkça yatak da onunla beraber hareket ediyor ve sağlıksız bir uyku uyumas...

Çözüldü

Park Yatağında Üretim Hatası: Güvenli Kullanım Sağlanamıyor

Ece

Elele Baby

2 Mayıs 2025 21:422.066

"Şikayetimi görür görmez firma bana ulaştı. D**** Hanım problemin sebebini güzel bir dille açıkladı. Üretim hatası sanıyordum fakat anne yanı tarafının mekanizmasının sağlam olabilmesi için daha ağır metal kullanılmış bu yüzden sallanma aparatları takıldığında o tarafa eğiliyormuş. Aparatlar takılı şekilde bırakmanın güvenli olmayacağından gerekli durumlarda açılıp kapatılması gerektiğinden bahsetti. Bu açıklamadan sonra dilersem iade de alabileceklerini söyledi ben de biraz düşündükten sonra iadeden vazgeçtim. Elele markasını kaliteli buluyorum ve birçok ürününü de kullanıyorum. Müşteri memnuniyeti için yapılan hareket gerçekten güzel. Müşteri memnuniyeti ön planda ve sorun olduğunda muhatap bulabilmek güzel, bunun üzerine başka ürünlerini de satın almaya devam ederim. Başta D*** Hanım olmak üzere yetkililere teşekkür ederim."