to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis İddiasıyla Yüksek Ücret İsteyen Ve Bilgisayarı Geri Vermeyen Şirket
Garantisi devam eden Asus marka bilgisayarımı internet üzerinden yetkili servis ararken Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, yetkili servis izlenimi vererek benimle iletişime geçti ve cihazımı kargo yoluyla teslim aldılar.
Bilgisayarım firmaya ulaştıktan sonra tarafıma onaylamadığım, fahiş tutarlarda tamir ücretleri bildirildi. Bu ücretleri kabul etmediğimde ise "Arıza/Hasar Tespit Ücreti" adı altında 1.750 TL tutarında, yasal dayanağını göremediğim bir e‑Arşiv fatura kesildi. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen bu tutar gerekçe gösterilerek bilgisayarım aylardır tarafıma iade edilmemekte ve fiilen rehin tutulmaktadır.
Tüketicileri yetkili servis algısıyla yanıltarak cihazları kargo ile alıp, sonrasında yüksek ücretler ve onaylanmamış şartlarla mağdur eden bu firma nedeniyle hem cihazımdan hem de zamanımdan zarar görmüş durumdayım.
Cihazınızı aldığınızda mutlaka gerçek Yetkili Servisine gönderin ve teknik rapor talep edin! Bu sözde firma Benim laptopu aynı yalan ve yanıltıcı yöntemlerle aldı, tüm uyarılarıma ve aramalarıma rağmen garanti kapsamından çıkarıp gönderdiğinde, gerçek Yetkili Servisine verdim, içinden orijinal parçaların söküldüğünü raporlaştırıp mahkemeye verdim. Mahkeme bilirkişisi cihazı inceledi ve ses kayıtlarını dinledi. Elektrofoni'nin tüketiciyi yetkili servismiş gibi aldattığını ve cihazı kullanılamaz durumda getirdiğini resmi olarak teyit etti! Bütün zararımı seve seve karşıladılar! Mutlaka hakkınızı arayın, bunlar servis falan değil.