to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Hiking marka tabletimi garanti kapsamında, Aras Kargo üzerinden kargo kodu alarak Elektrofonia yetkili servise gönderdim. Tabletimde yalnızca bir tane oyun yüklüydü, bunun dışında hiçbir ekstra uygulama veya oyun bulunmuyordu.
Servis yaklaşık bir hafta sonra benimle iletişime geçerek tabletin kısa devre yaptığını ve virüs kaptığını, onarım için 5.000 TL talep ettiklerini söyledi. Bu ücreti kabul etmedim ve tabletimin olduğu gibi tarafıma geri gönderilmesini istedim. Bunun üzerine benden gönderim ve arıza tespit ücreti adı altında 1.750 TL talep ettiler. Bu bedeli de kabul etmediğim için ne onarım yapıldı ne de tabletim bana geri gönderildi.
Şu an hem tabletim serviste bekliyor hem de haksız bulduğum bir ücreti ödemeye zorlanıyorum. Tabletimin hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini ve garanti haklarımın gereği gibi yerine getirilmesini talep ediyorum.
Lenovo marka garantisi devam eden tabletimi şarj sorunu nedeniyle garanti kapsamında tamir ettirmek için internetten sorguladığım Lenovo servis numarasını arayarak iletişime geçtim. Aradığım numara kendilerinin Lenovo Yetkili Servisi olduklarını beyan ederek telefonuma gönderdikleri kargo kodu ile ü...
Elektrofoni firmasına Tokat’tan Aras Kargo ile tabletimi tamir edilmesi için gönderdim. Tabletin tamir edilemeyeceğini söyleyerek benden “bakma parası” adı altında 1.750 TL talep ettiler. Bu ücretten ne telefon görüşmelerinde ne de süreç başında söz edilmedi, sadece sonrasında sözleşmede geçtiğini s...
20 gün önce Casper Via tabletimi Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Ürün garanti dışı kalmıştı, ancak herhangi bir arıza tespiti veya onarım işlemi yapılmadan bana yüksek miktarda (1800+KDV) servis tespit ücreti çıkarıldı. Ayrıca, arıza giderilirse 4500 TL gibi bir ücret talep edileceği belirti...
Teknosa’dan aldığım Lenovo TAB M9 model tabletimin ekranı kırıldığı için, garanti süresi devam ederken yetkili servis arayışına girdim. İnternette “Lenovo yetkili servis” olarak arama yaptığımda Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ltd Şti firmasının iletişim bilgilerine ulaştım. Şirketle iletişime geçtiği...
Lenovo TAB m9 tabletimi, yaşadığım şarj sorunu nedeniyle 3 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile Elektrofoni adlı servise gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen, bana önce 4.800 TL, ardından onarım yapılmazsa 1.750 TL ve en sonunda da soket değişimi için 3.000 TL ücret talep edildi. Mecburen kab...
Yorumlar