to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrofoni Bilişim’i aradığımda, kendilerini sanki bilgisayarımın kendi garanti servisiymiş gibi tanıttılar. Garantimin devam ettiğini, bu nedenle cihazı kargo ile ücretsiz gönderebileceğimi söylediler ve bana kendi verdikleri kargo numarasıyla Çorum’dan Bursa’daki adreslerine bilgisayarımı gönderttiler.
Cihaz ellerine ulaştıktan sonra, bu kez tamir için 13.500 TL ücret talep ettiler. Telefonda bu ücrete sözlü olarak onay vermem istendi, ancak ertesi gün yaptığım araştırmada firmanın aslında üretici firmanın resmi servisi değil, özel bir servis olduğunu öğrendim. Bunun üzerine hemen arayıp, hem onayımı hem de işlemi iptal etmek istediğimi, cihazımı geri göndermelerini talep ettiğimi belirttim.
Ancak telefonda bana sözlü onay verdiğim gerekçesiyle iptal etmeyeceklerini, cihazı göndermeyeceklerini ve bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. 0224 322 06 76 ve 0850 241 94 47 numaralarından bu şekilde bilgilendirme yapıldı. Başta kendilerini garanti kapsamı içinde ücretsiz işlem yapan bir servis gibi tanıtmaları, sonrasında yüksek bir ücret talep etmeleri ve iptale izin vermemeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle, bilgisayarıma yapılan işlemin ve benden talep edilen 13.500 TL ücretin tamamen iptal edilmesini ve cihazımın hiçbir bedel talep edilmeksizin adresime geri gönderilmesini talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde bilgisayarımı Elektrofoni’ye servis amacıyla gönderdim. Bana verilen kod ile ürünü yollamam gerektiği söylendi ve ben de belirtilen şekilde bilgisayarımı kargoya verdim. 04.04.2026 tarihinde tarafımla iletişime geçilerek yaklaşık 10.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldığı ...
13.01.2026 tarihinde garanti kapsamındaki laptop bilgisayarım için internet üzerinden Elektrofoni Bilişim’e ulaştım. Firma kendisini yetkili servis gibi tanıttığı için cihazımı gönül rahatlığıyla kargo ile gönderdim. Yetkili servis olduğunu düşünerek cihazımı teslim ettim ancak daha sonra anladım ki...
Casper X600 model bilgisayarım henüz 1 aylıkken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Casper yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Bilgisayarımın garanti kapsamında tamir edileceği söylenere...
MSI Cyborg 15 13. Nesil bilgisayarımı, Elektrofoni’nin kendisini yetkili servis gibi tanıtması ve özellikle ürünümün garantili olup olmadığını sorması üzerine, garantili olduğunu söylememden sonra “o zaman gönderin” denilerek 03.04.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Karşı tarafta bende kargo bilgil...
Elektrofoni’yi Google aramalarında “Lenovo Müşteri Hizmetleri 7/24” şeklinde gördüğüm ve kendilerini Lenovo yetkili servisi gibi tanıttıkları için, garantisi devam eden Lenovo marka dizüstü bilgisayarımı 23.03.2026 tarihinde bu firmaya gönderdim. Gerçek bir yetkili servis olduklarını düşünerek harek...
Yorumlar