to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 12 model telefonumun garantisi devam ederken ekranda sorun olduğu için internetten Apple garanti diye arama yaptım ve bulduğum bir numaraya güvenerek cihazımı kargo ile gönderdim. Cihazı geçen hafta çarşamba günü Aras Kargo ile Bursa Osmangazi’de olduğunu söyledikleri bir servise yolladım. Daha sonra beni +90 224 322 06 76 numaralı telefondan arayarak onarım için 10.800 TL talep ettiler ve bunun indirimli ücret olduğunu söylediler.
Bu ücreti kabul etmedim ve telefonumun onarılmadan geri gönderilmesini istedim. Bunun üzerine bu kez de cihazı geri göndermek için yaklaşık 2.000 TL kargo/işlem ücreti istediler. Şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadım ve telefonum hâlâ onların elinde, cihazımı geri alamadım.
Resmi Apple kanallarını aradığımda seri numarasını bilmediğim için destek alamadım. İnternette Apple servisi gibi görünerek insanları yanıltan bu yerden telefonumun derhal, hiçbir ücret talep edilmeden, gönderildiği haliyle bana iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma/kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni’ye iPhone 11 cihazımı, garantisi olduğu için servise göndermek üzere önce müşteri hizmetlerini aradım. Cihazı aldığım bayiye götürmek istediğimde, bayiden alınmadığı ve işlem yapılmadığı, mutlaka kargoya vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine cihazımı kargo i...
08 Kasım 2025 tarihinde, internet üzerinden yetkili servis olarak görünen Elektrofoni firmasına iPhone 15 Pro model cep telefonumu Aras Kargo (gönderi numarası: 795942) ile gönderdim. Bursa Osmangazi'de yaşıyorum. Firma kendisini yetkili servis gibi tanıttığı için güvenerek cihazımı gönderdim. Ancak...
İPhone markalı telefonumu garanti kapsamında onarımı için servise gönderdim. Kargo şubesinden öğrendiğim üzere Bursa Uludağ'a gönderdiğim telefon için, kullanmakta oldukları 0850 241 1167 numaralı hat ile iletişime geçtim ve kargo bedeli olmadan telefonumu göndermem söylendi. Buna istinaden güvenip...
01-02 Eylül tarihleri arasında iPhone 13 model telefonumun şarj almaması nedeniyle internet üzerinden bulduğum Elektrofoni Bilişim firmasını aradım. Telefonda Apple yetkili servisi gibi davrandılar ve telefonumu göndermemi istediler. Ben de Apple mağazasına götürüp götüremeyeceğimi sorduğumda, sürec...
Cep telefonumuzu Apple servis olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim Osmangazi Bursa'daki teknik servise gönderdik. Servis, garantisi henüz bitmemiş olan telefonun tamiri için 11.700 TL ücret talep etti. Garanti süresi devam ettiği için neden ücret istediklerini sorduğumuzda, Apple'a virüs bulaştığını s...
Yorumlar