to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrofoni firmasını Apple yetkili servisi sanarak 27.02.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı kargo ile kendilerine gönderdim. İnternette karşıma çıkan reklamları nedeniyle Apple’ın servisi olduklarını düşündüm; aslında böyle olmadıklarını sonradan anladım.
Cihazım için tarafıma yazılım işlemi adı altında 24.000 TL gibi fahiş bir fiyat verdiler. Bu işlemi kesinlikle kabul etmedim ve hiçbir işlem yapılmadan cihazımın iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen, yalnızca cihaza baktıkları ve kanuna göre böyle olması gerektiğini söyleyerek benden 1.750 TL “servis ücreti” talep ettiler.
03.03.2026 tarihinde cihazım bana geri ulaştığında, üzerinde hiçbir işlem yapılmadığını, herhangi bir parça değişimi ya da onarım yapılmadığını gördüm. Yani telefonuma fiilen hiçbir işlem uygulanmadan, sadece gönderdiğim için servis ücreti adı altında para talep edilmesi son derece haksız ve tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır. Kargo da üstelik ödemeli olarak gönderilmiştir.
Şirketin kendisini yetkili servis gibi gösteren reklamlarıyla tüketiciyi yanılttığını, hiçbir işlem yapmadan servis ücreti talep etmesinin yasal olmadığını düşündüğümü belirtmek isterim. Cihazıma işlem yapılmadığı halde istenen bu 1.750 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve Elektrofoni’nin bu tür yanıltıcı uygulamalarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
iPhone 14 Pro telefonum şarj almadığı için, Apple yetkili servise göndereceğimi düşünerek internette karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan elektrofoni isimli firmayla görüştüm. Telefonda yetkili servis olduklarını söylemeleri üzerine cihazımı onlara gönderdim. İlk gönderdiğimde karg...
Elektrofoni’ye iPhone 15 Pro Max cihazımla ilgili yaşadığım şarjın çok çabuk bitmesi ve ekranın donması sorunları nedeniyle başvurdum. Görüşme sırasında kendilerini Apple yetkili servisi olarak tanıttılar ancak daha sonra aslında yetkili servis olmadıklarını, özel servis olduklarını öğrendim. Cihazı...
Yaklaşık 3 gün önce Safari üzerinden arama yaparken karşıma çıkan ve kendisini Apple yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni adlı firmaya beyaz iPhone 13 cihazımı gönderdim. Telefonum açılıyor ve sorunsuz çalışıyordu, yalnızca hoparlörden sesin kısık gelmesi problemi vardı. Özellikle garanti kapsa...
20.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iPhone 13 cihazımı Elektrofoni’ye gönderdim. Cihazı göndermeden önce bana hiçbir ücret bilgisi verilmedi, hatta gelen mesajda gönderimin ücretsiz olduğu belirtildi. Ancak cihazım ellerine ulaştıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadan, bana bilgi verilmeden 200...
İnternetten iPhone müşteri hizmetleri numarasını aradığımda karşıma Elektrofoni firmasına ait bir numara çıktı. İPhone 13 cihazımı garantiden göndermek istediğimi söylediğimde bana bir kargo kodu verildi; ancak buranın özel servis olduğu, garanti kapsamında işlem yapmadıkları konusunda hiçbir bilgil...
Yorumlar