Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Yetkili Servis Sanılarak Gönderilen Bilgisayarımda Yaşadığım Sorun

profile
19 Eylül 2025 14:53
1.235

Monster marka, ömür boyu garantisi olan bilgisayarımda menteşe problemi yaşadım. Google üzerinden arama yaptığımda, Monster müşteri hizmetleri adı altında çıkan bir firmayı aradım ve Monster yetkili servisi olup olmadıklarını sordum, evet cevabını aldım. Bilgisayarımın sorununu anlattım ve ürünü kargoyla gönderebileceğimi söylediler. Şubeden bırakmak istediğimi belirttiğimde, şubeden alım yapamadıklarını ve kargoyla göndermem gerektiğini ifade ettiler. Ürünümü gönderdikten sonra, garanti harici olduğunu ve 6800 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Monster yetkili servisi olduğunu düşündüğüm için onay verdim. Birkaç hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmayınca, Monster yetkili servisine ulaştım ve bilgisayarımın kendilerinde olmadığını öğrendim. Bunun üzerine firmayı arayarak bilgisayarıma işlem yapılmadan geri gönderilmesini istedim, ancak kabul etmediler ve işlemi onayladığımı belirttiler.

Tüketici Hakları, savcılık ve Bursa Ticaret İl Müdürlüğü dahil olmak üzere gerekli tüm başvuruları yaptım. Sonrasında bilgisayarımı kapıda ödemeli olarak 6800 TL karşılığında geri gönderdiler. Bu ödemeyi yapmadan, kargo firmasından bilgisayarımı aldım. Bu tür müşteri hizmetleri sadece Monster değil, Lenovo, Casper, Dyson, iPhone gibi birçok marka için de reklam çıkıyor.

profile profile profile
3 Destek ,
2 Yorum
19 Eylül 2025 15:01 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Hatice
Hatice
19 Eylül 2025 15:33

Instagram hesabınız niye yorumlara kapalı madem çok memnun müşterileriniz var açın yorumlara memnun müşterilerinize görelim hoş açarsınız kendi kendinize yorum yaparsınız çok memnunuz diye tıpkı burada kendi şirketinize herkesi korkutmak için yaptığınız yorumlar gibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdullah
Abdullah

Hatice hanım nasıl aldınız kargodan ürünü parasını ödemeden?

Ercan
Ercan

Haklisin aynısı benim başıma da geldi Monster yetkili servisi değiller aradığınızda yetkili servis gibi davranıp insanları yanıltıp para kazanmanın peşindeler bende aynı hataya düştüm.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Elektrofoni Monster Servisi Sanıp Bilgisayarımı Gönderdim, Mağdur Edildim!

profile
28 Temmuz 2025 13:26
1.524

Elektrofoni Monster Notebook Hizmet Kusuru Ve Mağduriyetim

profile
02 Mart 2024 09:35
861
Elektrofoni Monster Notebook Hizmet Kusuru Ve Mağduriyetim
Elektrofoni Monster Notebook Hizmet Kusuru Ve Mağduriyetim
Elektrofoni Monster Notebook Hizmet Kusuru Ve Mağduriyetim
Elektrofoni Monster Notebook Hizmet Kusuru Ve Mağduriyetim
+2

profile
05 Haziran 2024 18:56
1.377
Benzer Şikayet Yaz