to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra A7 v16.1 model garantili bilgisayarımı, kendilerini Monster’ın yetkili servisi olarak tanıtan “Elektrofoni” isimli firmaya 3 Ocak tarihinde gönderdim. Telefonla arayarak kendilerinin yetkili servis olduklarını söylediler, ben de buna güvenerek ürünü kargoladım.
Daha sonra beni arayıp 11.900 TL servis ücreti talep ettiler. Cihazımın garantili olduğunu belirttiğimde ise yetkili servis değil, özel servis olduklarını ve işlemi garanti kapsamında yapmayacaklarını söylediler. Ben de bunun üzerine bilgisayarımın geri gönderilmesini istedim, ancak “işlemi yaptık, geri gönderemeyiz” diyerek kabul etmediler ve sözleşmede yer alan IBAN’dan farklı bir IBAN’a ödemeyi yapmamı istediler.
Bugün mecbur kalarak 11.900 TL ödemeyi yaptım, açıklama kısmına da bilgisayarın seri numarasını yazarak havaleyi gerçekleştirdim. Parayı ödeyin, faturayı sonra keseceğiz şeklinde ifade kullandılar; şu ana kadar tarafıma kesilmiş bir fatura veya resmi bir belge iletilmedi.
Bu olay sonrasında Monster teknik servis ile görüştüğümde Elektrofoni isimli bu yerle hiçbir resmi bağlantıları olmadığını, haklarında bu şekilde pek çok şikayet aldıklarını öğrendim. Bunun üzerine siber suçlara ve savcılığa, özellikle de telefonda benimle konuşan görevli hakkında suç duyurusunda bulundum.
Bu firma hakkında gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve insanları yanıltarak yetkili servis gibi davranmalarının engellenmesini istiyorum. Başka kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemediğim için yaşadığım süreci tüm detaylarıyla paylaşıyorum.
Monster marka Abra A7 model laptopum için internette Monster servisi olarak gördüğüm bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini Monster servisi gibi tanıttılar, herhangi bir şekilde “yetkili servis değiliz, genel teknik servis” diye belirtmediler. Arızayı detaylı şekilde anlattım ve benden laptopumu...
Monster marka Abra A7 v12.5 model bilgisayarım arıza yaptığı için internette “Monster yetkili servis” olarak karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan Elektrofoni isimli firmaya ulaştım. +90 224 322 06 76 numaralı telefondan görüştüğüm kişi cihazı onarım için göndermemi istedi, ben de E...
Bugün, Monster Abra a5 model laptopumla ilgili bir sorun yaşadığım için internette arama yaptım ve Elektrofoni adlı bir firma ile karşılaştım. Telefonda kendilerini Monster yetkili servisi olarak tanıttılar ve cihazımda kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden önce 10.000 TL, ardından ise geri iste...
Kızımın kullandığı Monster Abra A7 v15 2.2 model notebooku, çeşitli sıkıntılar nedeniyle garantisi de devam ettiği için 29.12.2025 tarihinde Monster teknik servise gönderdim. Tüm bakımları yapılarak 03.01.2026 tarihinde tarafıma hiçbir ücret alınmadan geri gönderildi. Ancak kargodan gelen paketi açt...
Monster marka Abra a5 v15 6.3 model bilgisayarımı 25.12.2025 tarihinde bakıma göndermek için internette Monster Yetkili Servis olarak çıkan numarayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiler kendilerinin Monster yetkili servisi olduğunu söyleyerek bana anlaşmalı kargo kodu verdiler, ben de cihazımı bu ko...
Yorumlar