Elektrofoni Yetkili Servis İddiası Gerçek Dışı, Bilgisayarım Yetkisiz Firmaya Gönderildi!

Monster marka Abra a5 v15 6.3 model bilgisayarımı 25.12.2025 tarihinde bakıma göndermek için internette Monster Yetkili Servis olarak çıkan numarayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiler kendilerinin Monster yetkili servisi olduğunu söyleyerek bana anlaşmalı kargo kodu verdiler, ben de cihazımı bu kodla kargoya teslim ettim. Bir iki gün sonra teslim edildiğini Yurtiçi Kargo’dan gördüm; ancak Monster tarafından bana herhangi bir bilgilendirme linki gelmeyince durumu sorgulamak için Monster’ı aradım. Cihazımın yetkisiz bir servise, Elektrofoni isimli firmaya gittiğini ve kendilerinin bu firmayla bir bağlantısının olmadığını öğrendim.

Elektrofoni’ye her kanaldan ulaşmaya çalıştım, cihazımın kesinlikle ellenmeden, işlem yapılmadan tarafıma geri gönderilmesini talep etmek için defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. WhatsApp üzerinden de yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayet sitelerinde bu firma hakkında onlarca şikayet bulunduğunu, insanlardan “sorun tespiti” adı altında 1750 TL istendiğini ve kargoların geri ödemeli olarak gönderildiğini görünce endişem daha da arttı.

Monster ve Yurtiçi Kargo’ya da kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak işlem yaptıklarını iletmeme rağmen bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben bilgisayarımın Elektrofoni adlı firma tarafından kesinlikle açılmadan, herhangi bir müdahalede bulunulmadan, hasarsız şekilde en kısa sürede bana geri gönderilmesini istiyorum. Ayrıca kendilerini Monster yetkili servis gibi tanıtan ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşım sağlanamayan bu firma hakkında da gerekli incelemelerin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.