to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Casper Nirvana C serisi bilgisayarımı, ekran açılınca kapanma sorunu nedeniyle Bursa Osmangazi'deki Elektrofoni servisine gönderdim. Garanti süresi bittikten sadece 7 gün sonra yaşadığım bu problem için servisten önce kendi imkanlarımla çözüm aradım ancak başarılı olamadım. Servise ulaştığımda, bilgisayarımın işlemci tamiri, genel temizlik ve termal macun işlemleri yapılacağı, bunun için KDV dahil 12.396 TL ücret talep edildiği bildirildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak daha sonra tekrar arandım ve bilgisayarımın parçasının ellerinde olmadığını, işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak bilgisayarım hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve buna rağmen 1.750 TL hizmet bedeli elden nakit olarak tahsil edildi.
Kendilerine, yapılmayan bir işlem için neden ücret alındığını sorduğumda, bu bedeli almaları gerektiğini belirttiler. Bu süreçte herhangi bir işlem yapılmadığı halde ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgisayarımı 2415**51320 kodu ile Aras Kargo üzerinden göndermiştim.
Yapılmayan işlemler için ücret alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Casper X600 model bilgisayarım henüz 1 aylıkken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Casper yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Bilgisayarımın garanti kapsamında tamir edileceği söylenere...
Casper Nirvana model laptopumun bataryası çok çabuk bitiyor ve fanı sesli çalışıyordu. Cihaz henüz 6 aylık ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu sorunlar nedeniyle, Elektrofoni firmasının Casper yetkili servisi olduğunu belirttikleri için cihazımı kendilerine gönderdim. Servise ulaştıktan sonra ...
14.08.2025 tarihinde Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine garanti kapsamındaki Casper Nirvana nb C650 model bilgisayarımı arızası için teslim ettim. Ürünü ilk gönderirken karşı taraf ödemeli olarak göndermem istendi. Ancak iadesini talep ettiğimde, hem kargo ücreti hem de giderilmeyen sorunun be...
Casper Nirvana model bilgisayarımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Cihazı günde ortalama 1 saat kullanmama rağmen bataryası çok kısa sürede boşalmaya başladı. Bunun üzerine bilgisayarımı 3 hafta önce Bursa’daki yetkili servise götürdüm. Serviste, bataryanın k...
Ömür boyu bakım garantisi olan, çalışır durumdaki Casper excalibur laptop cihazımı, bakım+aşırı ısınma ve FPS düşme sorunları nedeniyle Casper yetkili servisi ile görüşerek, verdikleri kodu Aras Kargo'ya bildirerek, anlaşmalı ücretsiz kargo ile 19 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servise gönderdik. Hac...
Yorumlar