to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Monster Yetkili Servisi Bilgilendirme Yapmadı, Kargonun İadesi Talep Ediliyor
Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’ni Monster yetkili servisi olduklarını söylemeleri üzerine Monster Tulpar t7 model laptopumu tamir için kargo ile gönderdim. 8 Ocak’ta gönderdiğim kargo 10 Ocak’ta teslim edilmiş görünmesine rağmen, firma tarafından ne telefonla ne de başka bir şekilde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben bu aşamadan sonra cihazımın tamir edilmesini istemiyorum, sadece gönderdiğim laptopun bulunduğu kargonun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gönderim Aras Kargo aracılığıyla yapılmış olup takip numarası 876208 şeklindedir. Ürünün en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız şekilde geri gönderilmesini rica ediyorum.
Sayın s**** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
