to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar t7 model laptopumu arızası nedeniyle Elektrofoni Bilişim’e gönderdim. Bana toplam işlem ücreti olarak 10.200 TL talep edildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak daha sonra parça tedarik edemediklerini belirterek bilgisayarımı geri göndereceklerini söylediler ve hiçbir işlem yapmamalarına rağmen işlem ücreti adı altında 1.750 TL ödeme talep ettiler. İşlemi ben iptal etmediğim halde bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Dahası, bilgisayarımı teslim aldığımda üzerinde yoğun tütün kokusu ve tütün kalıntıları vardı. Ayrıca, ekran açıp kapama menteşesi kırılmıştı. Bu konuyu defalarca iletmeme rağmen, tarafınızdan “bizim yaptığımız bir durum değil” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
31.10.2025 tarihinde bilgisayarımı kargodan teslim aldım ve bu sorunları o tarihte fark ettim. Cihazı kargo şirketine teslim ederken tarafıma verilen kod ile gönderdim, tam olarak hangi adrese gittiğini bilmiyorum. Takip için kullandığım numara: 08505324240.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hiçbir işlem yapılmadan alınan 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Monster Notebook marka bilgisayarımın küçük bir problemi sebebiyle Google aracılığıyla Monster Notebook Yetkili Servis'i aradığımda karşıma çıkan Elektrofoni Bilişim firmasıyla iletişime geçtim. Cihazımdaki sorunu ve garanti sürecinin devam ettiğini belirttim. Monster'ın yetkili servisi olduklarını ...
Bugün, Monster Abra a5 model laptopumla ilgili bir sorun yaşadığım için internette arama yaptım ve Elektrofoni adlı bir firma ile karşılaştım. Telefonda kendilerini Monster yetkili servisi olarak tanıttılar ve cihazımda kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden önce 10.000 TL, ardından ise geri iste...
12/01/2024 cuma günü laptopumu servise gönderdim. 16/01/2024 tarihinde beni arayarak yapılacak olan işlem için fiyat söylediler. Beni aradıklarında yanlış firmaya kargomu gönderdiğimi fark ettim numarayı yanlışlıkla internetten almışım ve elektrofoni firmasına göndermişim. Telefonda bir işlem yapmam...
Monster marka bilgisayarımın bakım ve tamiri için Elektrofoni'a telefon ile ulaştım. Bana Monster firmasının yetkili teknik servisi olduklarını bildirdiler. 11 Ağustos'ta bilgisayarımı servise gönderdim. Klavyenin oksitlenmeden kaynaklı değişmesi gerektiği ve macun değişimi yapılması gerektiği söyle...
28.01.2024 tarihinde bilgisayarımı Elektrofoni bilişime Ses ve ekran problemi için gönderdim. Aradan 1 hafta sonra bilgisayarımın ses ve ekran probleminin çözüldüğünü bu kapsamda 2752 ₺ tutarında onarım ücreti talep ettiler. Ücreti onlara gönderdikten sonra bilgisayarımı Yurtiçi Kargo ile karşı ödem...
Yorumlar