Elektrofoni İzinsiz 14 Bin Tl Ücret Talebi Ve Cihaza Müdahale

Elektrofoni firmasına Denizli’den Yurtiçi Kargo ile kutusuz şekilde bir adet iPhone 11 cihazımı yalnızca şifresinin kırılması için gönderdim. Sabah saat 10.00 civarında arandım ve cihazım için 14.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiği söylendi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmediğimi, sadece şifre işlemi dışında hiçbir işlem yapılmasını istemediğimi ve cihazımın mevcut haliyle geri gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.

Ben "size dönüş yapacağım" dedikten kısa bir süre, yaklaşık 5 dakika sonra tekrar aradığımda ise işlemin başlatıldığı, iptal edilemeyeceği söylendi ve cihazıma dokunulmamasını istediğim halde bu talebim tamamen göz ardı edildi. Herhangi bir yazılı ya da sözlü onay vermediğim, ödeme yapmayı da kabul etmediğim bir işlem için "iptal edemezsiniz" denilerek, son derece umursamaz bir tavırla telefon kapatıldı.

Ben cihazıma kesinlikle müdahale edilmesini istemiyorum, cihazımın hiçbir işlem yapılmadan, gönderdiğim şekilde tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. 14.000 TL’lik işlemi ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazımın derhal, ücretsiz ve eksiksiz biçimde geri gönderilmesini istiyorum.