to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni İşlem Yapılmayan Telefon İçin Haksız Arıza Tespit Ücreti İptali
Elektrofoni üzerinden Realme 12+ model telefonumun ekran değişimi için bugün Bursa’da işlem başlattım. Telefonumun ekran değişimi için benden 8.100 TL istediler. Fiyatı yüksek bulduğumu ve bu nedenle işlemi yaptırmak istemediğimi belirttim.
Herhangi bir onarım işlemi yapılmadan, sadece arıza tespiti gerekçesiyle bu kez de iade için benden 2.100 TL talep edildi. İşlem yapılmayan bir telefon için bu kadar yüksek bir arıza tespit ücreti istenmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Telefonumda hiçbir işlem yapılmadığı için benden istenen 2.100 TL arıza tespit ücretinin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret ödemeden cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın h****** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Probleminizin en kısa sürede çözümlenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
Dönüş falan yaptığınız yok insanları mağdur bırakıyorsunuz servis diye telefon gönderiyoruz hiçbir işlem yapmadan 1750 ücret çıkıyor yazıklar olsun kimse göndermesin bu servise telefon
Evet aynı şey benim de başıma geldi öncesinde herhangi servis ücreti bilgisi verilmedi onarım kabul etmeyip iade istediğim için servis ücreti 1750 kargoyla 2000 dendi bu şekilde iş olmaz umarım telefonum hasarsız gelir hakkımı helal etmiyorum