to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde İnfinix Note 50 model cep telefonumu, kamera ekranında yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında tamir edilmesi için Elektrofoni Bilişim İth. Firmasının Bursa Osmangazi adresine, Yurtiçi Kargo 916782348506 takip numarasıyla gönderdim. Cihazı Arena Bilgisayar a. Ş. Üzerinden satın almıştım ve halen garanti süresi içerisindedir.
Firma, kendilerinin yetkili servis olduğunu belirterek iç merceğin kırıldığını ve bunun garanti kapsamına girmediğini, 3.900 TL karşılığında onarım yapabileceklerini, aksi halde 1.700 TL işlem ücreti alınacağını iletti. Başta 1.700 TL’lik ücreti kabul etmedim. Ancak daha sonra 3.900 TL’lik onarımı kabul ederek işlemin yapılmasını onayladım. Buna rağmen, parça ellerinde olmadığı gerekçesiyle cihazımı yaklaşık bir buçuk hafta beklettikten sonra hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Üstelik cihazı açtıkları için garantiden de çıkardılar ve hiçbir işlem yapılmamasına rağmen benden 1.700 TL ücret tahsil edildi.
Şu anda cihazımın kamera sorunu devam ediyor, resim çekemiyorum ve garanti hakkım da kayboldu. Haksız yere alınan 1.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Oppo markalı, garantili ve kaskolu telefonumu, internet üzerinden yetkili servis olarak gördüğüm Elektrofoni firmasına gönderdim. Cihazımı Bursa Nilüfer’den, Yurtiçi Kargo anlaşma numarası 1027541638 ile gönderdim. Firma, benim onayım olmadan cihazıma arıza tespiti yapmış ve bun...
Realme 11 Pro+ cep telefonumun ekranında aniden kararma sorunu yaşadım ve cihazımın garantisi devam ettiği için 27 Ağustos 2025 tarihinde Elektrofoni Bilişim Sanayi Limited Şirketi Osmangazi/Bursa servisine gönderdim. 16 Eylül 2025’te cihazımı teslim aldım. Servis sürecinde bana ulaşamadıklarını bel...
18.07.2025 tarihinde İnfinix marka Note 30 model telefonumun şarj soketinde temassızlık nedeniyle müşteri temsilcilerini arayarak teknik servis desteği almak için iletişime geçtim. Yetkili serviste görüştüğüm hanımefendi, kargo bilgilerini bana SMS olarak göndererek kayıt açtığını ve 48 saat içinde ...
Yorumlar