to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Bilişim Osmangazi/Bursa Şikayetim
Honor marka pad x9 marka tabletimi, internetten Honor yetkili servisi diye aradığımda, Elektrofoni bilişim diye alakasız (sonradan öğrendik) firma çıktı. İletişime geçtik ve bize anlaşmalı ve ücretsiz gönderebileceğimiz kod gönderildi. Bizde gönderdik. 3 gün sonra dönüş yapıldı ve 5bin tl lik tablete,9 bin tl ücreti olduğunu söylediler. Bende gerek yok yapmayın. Geri gönderin dedim. Geri gönderme için 750 TL kargo ücretini ödememi söylediler. Sonrasında 0 850 532 42 40 numaralı telefonu aradığımızda e** adındaki danışman (alakası yok, sokak ağzı ile) görüştük. Neden 750 TL isteniyor dedik, servis ücreti dedi. Ne yapıldığını sorduğumuzda, bu faturayı ödememiz gerektiğini söyledi. Bu firma Google hesaplarına reklam verip, kendilerini yetkili servis adı altında, usulsüz kazanç sağlıyor. Derhal müdahale edilmeli ki insanların canları yanmasın.
Merhaba d*****, yaşamış olduğunuz problem için üzgün olduğumuzu belirtiriz. Bizimle vereceğimiz numara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerseniz sorununuz 99% oranında çözülecektir!
Biz defalarca iletişime geçtik, hiçbir cevap alamadık, muhatap bulamadık. Paramızdan olduk, yanıltıldık. Şimdi sizi arasam ne olacak, topu çevirip çevirip taca atacaksınız. Her şey ortada,
Bir de, biz müşterilerimizin yanındayız imajlarını bırakın, kurumsal iş yeri özentilerini bırakın. %99çözülecek yalanlarını bırakın. Burada birçok şikayetiniz var. Siz esnaf vs değilsiniz
Ben yaklaşık 4 aydır bunlarla uğraşıyorum. Tüketici Mahkemesi sürecimiz devam ediyor. Bunlar bırakın yetkiliyi servis bile değiller! İnternette hemen her markanın Yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gibi çıkıyorlar. "Tavsiyemiz.com, Müşterihizmetlerimiz.com, NST bilişim, Türkiyedistribütör.com" gibi siteler hep bunlara ait! Google'a reklam verip, arama motorunda"Müşteri, Yetkili, Servis" gibi kelimeleriyle arama yapıldığında en üstte bunlara ait bu sitelerden biri çıkıyor ve ağlarına düşürüyorlar!