to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux Ultra Flex 650 w elektrikli süpürgesini yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 1 aydır süpürgenin çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşanıyor ve cihazda arıza belirtileri mevcut. Bu nedenle Electrolux yetkili servisine başvurdum ancak sadece bir kayıt oluşturuldu ve WhatsApp üzerinden ürünün fotoğrafı talep edildi. Çekim gücünün yetersiz olduğunu açıkça belirtmeme rağmen servis kaydı açılmadı, teknik bir inceleme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir somut adım atılmadı. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcut olup, ürünü İstanbul'da kullanıyorum. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden ve servisten beklediğim desteği alamadım.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı saklı tutuyorum.
Evshop mağazasından 26.03.2025 ve 26.04.2025 tarihlerinde iki taksit halinde toplam 8.999 TL ödeyerek Electrolux clean500 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, süpürgenin çalışırken aniden durması ve çekiş gücünün zayıflaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca, ür...
21.12.2024 tarihinde Konya Media Markt'tan almış olduğum Electrolux EP82AB25UG şarjlı dikey süpürgenin teleskopik boru bağlantı kısmında, 4 ay sonra oynama meydana geldi ve zamanla arttı. 24.05.2025 tarihinde Konya'daki ilgili serviste servis kaydı oluşturuldu. 28.05.2025 tarihinde servisin WhatsApp...
Electrolux 700 Cordless Cleaner dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra ışık kısmı bozuldu, ardından çekim gücü azaldı ve auto modu çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında Kocaeli İzmit Electrolux yetkili servisine teslim ettim. Servis, motor başlığının değiştiği...
2024 Ocak ayında aldığım, garantisi hâlâ devam eden Electrolux Pure C9 markalı süpürgemin tutma kısmında yırtılma oldu. Fakat bu konuyla ilgili servisi aradığımda, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip hiç yardımcı olmadılar. Yetkili servisteki bayan, çekim gücünün çok olduğu için kırılabileceğini söyl...
Electrolux Ultrasilencer model süpürgemin hortum ve borularında yaklaşık 1 aydır arıza var ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, parçaları temin etmek veya onarımla ilgili bilgi almak istedim. Ancak hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca u...
Yorumlar