Bilgilendirme Yapılmadan Direkt Bilet Aktarma Ve 40 Dakikalık Bekletilme

27.07.2026 tarihinde saat 14.01 kalkışlı Alanya – Konya seferi için Elazığlılar Tuğra Turizm’den direkt otobüs bileti aldım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 15 yolcuyu Manavgat Otogarı’na aktarma için bırakıp otobüsle devam ettiler. Otogar görevlilerinden ve yetkililerden “hemen gelecek” bilgisi almamıza rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca Manavgat Otogarı’nda bekletildik.

Satın aldığım biletin direkt sefer olmasına karşın habersiz aktarma yapılması ve üstüne uzun süre otogarda beklemek zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Bilet saatim 14.01 olup seferin normal şartlarda en geç 20.30 civarında bitmesi gerekirken, saat 21.46 olmasına rağmen yolculuk hâlâ tamamlanmamış durumdaydı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve bilgilendirme yapılmadan aktarma uygulanmasının nedenleri hakkında açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yolculuk süresinin uzaması ile aktarma nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.