Personel İlgisi Ve Huzur Eksikliği

Antalya belekte beş gün boyunca Ela Excellence Resort Belek te bulunmak zorunda kaldım. Otelin fiziki imkanları güzel ancak çalışma kültürü, personel saygısı felaket derecede kötü. Ortalıkta sürekli kendini belli ederek dolaşan amirler, onlardan korkan çalışanlar, amirlerin ulu orta çalışanları azarlaması o kadar çirkin görünüyor ki gerilimden huzursuz olmamak mümkün değil. Bu sebeple personelin müşteriye karşı güler yüzlü bir hali yok, zorunlu saygıyı hissediyorsunuz sadece ve rahat hissedemiyorsunuz. Rahatça bir içki talep edemiyorsunuz ya da yemek salonunda rahat olamıyorsunuz. Yemeğim bittiğinde içeceğim gelmişti ayrıca. Yemek kalitesi fena sayılmaz ama bu ücretleri talep eden diğer oteller arasında yetersiz diyebilirim. Buradan ayrılıp kalan süremizi 350 metre yanında bulunan Cornelia Diamond Golf Resort & SPA geçirdik. Personelin ilgisinden, nezaketinden neredeyse mahcup olduk diyebilirim. Çekinmeden, sıkılmadan taleplerimizi dile getirebildik. Otelde huzur atmosferi net şekilde hissediliyor. Lezzetinin güzelliğine şaşırarak yediğimiz yemekler oldu ve çeşit çok fazlaydı. Ela otele ben tekrar gideceğimi düşünmüyorum. Bu fiyatlarda Belek bölgesinde çok daha iyi oteller var. Cornelia Oteli bizzat tecrübe ettiğim için yardımcı olsun diye yazdım.