Ekonomiksaatci Satıcısının Ürün Teslim Etmemesi ve Shopier/Paytr Üzerinden İade Yapmaması

Instagram’da “ekonomiksaatci” isimli hesap üzerinden Shopier altyapısıyla çalışan bir satıcıdan 15.09.2026 tarihinde ilk saat siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca satıcıya yazdığımda adresin yanlış olduğunu, bu nedenle ürünün geri döndüğünü ve iade sürecine geçileceğini belirttiler. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Daha sonra aynı Instagram hesabı üzerinden bu kez farklı bir saat için 20.09.2026 tarihinde yeniden sipariş verdim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 2.100 TL civarında harcama yaptım. Shopier ve Paytr üzerinden görünen işlemlerde tutarlarım görünmesine rağmen, kargo ve takip bilgileri doğru düzgün paylaşılmadı, iade ve sipariş süreciyle ilgili sürekli oyalandım. Yazışmalarda iadenin yapılacağı, hatta yeni kargo çıkacağı söylendi, buna dair ödeme görüntülerini ve konuşmaları da paylaştım.

Tüm bu sürecin sonunda ilgili Instagram hesabı beni tamamen engelledi ve artık mesaja dahi yanıt alamıyorum. Hem ilk siparişimin ücreti iade edilmedi hem de ikinci siparişimle ilgili ne ürün ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Ödemelerimi yapmış olmama rağmen ne saatler elime ulaştı ne de param tarafıma geri döndü.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Shopier ve Paytr üzerinden gerçekleşen bu işlemlerin incelenerek, tahsil edilen tüm tutarların kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.