Einhell Daire Testerde 2,5 mm Kesim Hatası Ve Garantili Servisin Çözüm Getirmemesi

Einhell TP-CS 18/190 Li bl Solo daire testereyi Adana Koçtaş mağazasından 2025 yılı ortalarında satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım gün, bıçağın her iki tarafından da makinenin tablasında metre ile ölçüm yaptığımda yaklaşık 2,5 mm fark olduğunu gördüm. Örneğin, makine MDF üzerinde kesime başladığında giriş noktası ile çıkış noktası aynı hizada olmuyor; bıçağın arka tarafı, yani çıkış kısmı, 2,5 mm fazla kesim yapıyor. Bu da doğal olarak yaptığım tüm kesimlerde hataya ve ölçünün kaçmasına sebep oluyor.

Ürün, garanti kapsamında Adana Yunus Hırdavat servisi üzerinden ana servise gönderildi. Yaklaşık 15 gün bekledikten sonra cihazın geldiği bilgisi verildi ve servise gittiğimde ürünü kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapılmadığını, sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Ne ayar, ne parça değişimi, ne de sorunun teknik olarak gerçekten incelendiğine dair bir izlenim edindim.

Ürünü ilk günden beri düzgün kullanamıyor olmama ve servise göndermeme rağmen sorun çözülmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle arızalı ürünün tamirle düzelmediğini ve üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek, Einhell markasından TP-CS 18/190 Li bl Solo daire testerenin garanti kapsamında bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.