Einhell Akü Arızası Ve Servis Cevap Vermiyor

Hepsiburada üzerinden Einhell TE-CD 18/2 Power X-Change 4514231 kodlu ürünü 12 Ağustos’ta satın aldım, kutusundan iki adet akü çıktı. Ürünü yalnızca bir defa kullandım, daha sonra ikinci aküyü taktığımda tamamen boş olduğunu fark ettim. Şarja takmama rağmen bu akü hiçbir şekilde şarj olmuyor.

Ürün henüz yaklaşık 20 günlük olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam üzerine, kutu üzerinde yer alan Einhell 2164566060 numaralı teknik servis hattını aradım. Ancak defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, sürekli sesli mesaja yönlendiriliyorum ve geri dönüş de yapılmıyor.

Yeni aldığım bir üründe akü arızası yaşamak ve teknik servise ulaşamamak beni mağdur ediyor. Arızalı olan akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.