Ego Genel Müdürlüğü Yükleme Yaptım Ama Kartımın Bakiyesinde Herhangi Bir Artış Olmadı

12.11.2025  sabah saat 06:20 civarında Ego Tam Kart’ıma mobil uygulama üzerinden iki kez peş peşe para yükledim. İlk işlemde 500 TL, ikinci işlemde ise 100 TL yükledim. Her iki işlem de uygulamada onaylandı olarak göründü; ancak kartımın bakiyesinde herhangi bir artış olmadı. Bakiyem güncellenmediği için kartımı herhangi bir cihazda ya da otobüste okutmadım.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kart numaram: 5028 5***7 7882. Yüklediğim tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.