to read complaints and reviews, or file yours. 
EGO’ya ait toplu taşıma araçlarını kullanırken yaşadığım aktarma ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Süresi geçen eski öğrenci kartımı artık tam kart olarak kullanıyorum. Buna rağmen 11.03.2026 tarihinde yaptığım yolculukta aktarma ücreti alınması gerekirken, ikinci binişimde tam ücret kesildi.
11.03.2026 saat 11:36:11’de 408 numaralı otobüs hattına, aynı gün 21:09:53’te 355 numaralı otobüs hattına ve 12.03.2026 saat 11:25:37’de 185-7 numaralı otobüs hattına bindiğim kullanımlarda aktarma ücreti yerine tam ücret yansıtıldı ve bu durum toplamda 3 kez tekrar etti. Şu ana kadar yaklaşık 52 TL 50 kuruş fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve haksız yere alınan bu fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aktarma sistemindeki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ederim.
11 Mart 2026 tarihinde işe giderken EGO otobüs kartımdan yapılan aktarmalarda sistem hatası yaşadım. Saat 08.14, 08.32 ve 09.02’de üç farklı araç kullandım; ancak aktarma ücreti düşülmesi gerekirken her seferinde kartımdan tam ücret çekildi ve toplamda 105 TL tahsil edildi. Normal şartlarda aktarma ...
EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı ulaşımda kullandığım Ankara Kart’ımda 11.03.2026 tarihinden beri, sabah 07:28’den itibaren aktarma özelliği çalışmıyor. Ring aktarması yaptığım hatlarda aktarma uygulanması gerekirken her binişte tam ücret kesiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde kar...
10 Ekim 2025 tarihinde Ankara'da 480 numaralı otobüs hattını kullanırken, otobüsün yaklaşık bir saat geç gelmesi nedeniyle ücretsiz aktarma hakkımı kullanamadım ve tam bilet ücreti ödemek zorunda kaldım. Ego kartımın son 4 hanesi 3905'tir. Bu mağduriyet sonrası ego müşteri hizmetleriyle 3 gündür il...
Yorumlar