Ego Genel Müdürlüğü Aktarma Ücretlendirme Sorunu

EGO’ya ait toplu taşıma araçlarını kullanırken yaşadığım aktarma ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Süresi geçen eski öğrenci kartımı artık tam kart olarak kullanıyorum. Buna rağmen 11.03.2026 tarihinde yaptığım yolculukta aktarma ücreti alınması gerekirken, ikinci binişimde tam ücret kesildi.

11.03.2026 saat 11:36:11’de 408 numaralı otobüs hattına, aynı gün 21:09:53’te 355 numaralı otobüs hattına ve 12.03.2026 saat 11:25:37’de 185-7 numaralı otobüs hattına bindiğim kullanımlarda aktarma ücreti yerine tam ücret yansıtıldı ve bu durum toplamda 3 kez tekrar etti. Şu ana kadar yaklaşık 52 TL 50 kuruş fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve haksız yere alınan bu fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aktarma sistemindeki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ederim.