Peugeot 3008 Elektrik Arızası Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

2018 yılında binbir hevesle almış olduğumuz Peugeot 3008 markalı aracımız daha 66.300 km’de iken 2025 modeli ile Mart ayında yenileyerek 2018 model aracımızı annemle babama hediye ettik.

Fakat 1 hafta sonra fotoğrafını paylaştığım şekilde elektrik arızası vermiştir. Bununla ilgili olarak tüm işlemlerini şimdiye kadar yaptırmış olduğumuz yetkili servise İzmir Ekmas Egem Peugeot’a götürdük ve bize 24.000 TL masraf çıkardı. Nedenini sorduğumuzda bu arızanın normal olduğunu söylediler. Ben de bununla ilgili olarak Genel Müdürlüğü arayarak bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını, kronik olduğunu beyan ederek ücretin fazla olduğunu ve bunun düzeltilmesini, müşteri memnuniyeti için önemli olduğundan değerlendirmesini istedim. Yaklaşık 5 gün sonra tarafıma D**** Bey adında bir yetkili arayarak garantiniz bitmiştir, yardımcı olamıyoruz demiştir. Ben bu tutumdan dolayı markaya olan güvenimi kaybettim ve şimdi her akşam yeni aldığım aracımın da bu kadar kısa sürede bozulacağını düşünerek uyumaktan panik atak oldum. Benim buradaki düşüncem bu arızanın kronik olduğu, çünkü ben aracımı 2018 Aralık ayında aldım yani 2019 yılında aldım varsayarsak toplam araç kullanım sürem kabaca 5 yıldır.

5 yıl X 365 = 1.825 gün yapar yani arabayı kullandığımız sürece sadece 1.825 gün

66.300 / 5 = 13.260 km yılda yapmış olduğum km

13.260 / 12 = 1.105 ayda yapmış olduğum km.

1.105 / 30 = 36,83 günde yapmış olduğum km

Özellikle Peugeot araç almayı düşünenler için bu hesap tablosunu yaptım ki sizler de bizim gibi sıfır faiz diye gidip Peugeot’dan araba almanızı önermiyorum. Sonra çok sorun yaşarsınız.