Eflina Resort Hotel & SPA Bebekli Aile İçin Dar Oda Ve Hijyen Sorunları

10–13 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Alanya’daki Eflina Hotel Resort’ta konakladık. Otele girişte özellikle bebeğimiz olduğu için daha geniş bir oda rica etmemize rağmen, bize verilen oda son derece dardı ve talebimiz kesinlikle dikkate alınmadı.

Konaklama süremiz boyunca oda temizliği ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık. Üç gece kalmamıza rağmen çarşaflarımızın değiştirilmesi için defalarca söylememize karşın bu talebimiz yerine getirilmedi. Bebeğimizle konakladığımız için hijyen bizim için çok önemliydi ancak bu konuda gerekli özen gösterilmedi. Ayrıca bebek için park yatak talebimizi de defalarca iletmek zorunda kaldık ve ancak dördüncü isteğimizde getirildi.

Yemeklerin lezzeti fena olmasa da, ilgi, alaka ve sunum olmadıktan sonra bunun bir anlamı kalmıyor. Ücret iadesi talebim yok, ancak bu işi yapacaksanız hakkıyla yapmanızı, gerekirse 5 lira fazla alın ama hizmeti tam vermenizi istiyorum.

Bu davranışınızla bu otele bir defa gelinir, bir daha da tercih edilmez. Ne yaparsanız kendinize yaparsınız; keşke buraya sizi öven cümleler yazabilseydim, keşke “sadece bu yıl değil, seneye de aynı oteli tercih edeceğiz” diyebilseydim. Bu yaşanan gerçekten üzücü bir durum. Buradan ya bunu yapıcı bir eleştiri olarak algılayıp kendinizi düzeltirsiniz ya da müşteri kaybetmeye devam edersiniz. Yaşadığımız bu deneyimin dikkate alınarak temizlik, oda tahsisi ve misafire gösterilen özen konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.