to read complaints and reviews, or file yours.Effectha Markasının Ürünlerinde Kısa Süreli Son Kullanma Tarihi Şikayeti
Effectha markasının kendi internet sitesi üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihli 10286 numaralı ve 26 Temmuz 2026 tarihli 10340 numaralı iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişimde de elime ulaşan ürünlerin üretim tarihi 2024 görünüyor ve son kullanma tarihleri ilk üründe Temmuz 2027, ikincisinde ise Mayıs 2027 olarak yazıyor.
Bu ürünleri normal şartlarda uzun süre kullanmak üzere alıyorum fakat bana gönderilen ürünlerin son kullanma tarihleri oldukça yakın. İki sene önce aldığım üründe de üretim tarihi 2024’tü, şimdi yeni aldığım ürünlerde de aynı üretim tarihinin gelmesi, sanki elde kalan ürünlerin bitirilmeye çalışıldığı izlenimini veriyor. Bir ürünü en fazla bir sene bile kullanamadan son kullanma tarihine yaklaşmak tüketici olarak beni rahatsız ediyor.
Bu markayı özellikle hayvan deneyi yapmadıkları için tercih ediyordum, ancak bu şekilde SKT’si görece yakın ürün gönderilmesi etik değerlere ne kadar önem verildiği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Yeni üretim tarihli ürünleri yoksa satış yapılmamasını, satışa sunuluyorsa da son kullanma tarihine daha uzun süre olan ürünlerin gönderilmesini beklerdim.
Yaşadığım bu durumun açıklanmasını, son kullanma tarihi bu kadar yakın olmayan, daha taze üretim tarihli ürünlerle değişim yapılmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Fatma Hanım; Bahsettiğiniz süreler yaklaşık 1 yıldır. Bu ürünler, açıldıktan sonra, aylarca, yıllarca, kullanılacak ürünler değildir. Zaten açıldıktan sonra 1 yıl içinde tüketilmesi önerilir. (Tüm dermokozmetik ürünlerde de geçerlidir) Ürünün miadıyla ilgili bir sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla, effectha Team
Kullanım süresi bir yıl. SKT 10 ay sonra. Yaptığınız doğru değil. Yeni üretim göndermeliydiniz.
Tekrar Merhaba Fatma Hanım; Bu ürünler tazelikle veya yeni üretimle ilgili değildir. Ürün doğru koşullarda saklandığı sürece, etkisi ya da tazeliği olumsuz yönde etkilemez. Ayrıca müşteri hizmetleri hattımız 7/24 açıktır. Direkt olarak bize de ulaşabilirsiniz. Gerekli kontroller yapılıp aksiyon alınabilir. Bu talepten önce ürünü açmamış olmanız da gerekir. Saygılarımızla, effectha Team
