to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Cilt Serumu İçin Değişim Talebime Destek Verilmedi
Effectha’nın kendi internet sitesinden 2023 yılında satın aldığım cilt serumu, elime ulaştığı ilk andan itibaren kötü koku ve renk değişimi gibi bozukluk belirtileri gösteriyordu. Ürünü Samsun’da teslim aldım. Durumu hemen fark edip Effectha müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun benden kaynaklandığı belirtilerek yardımcı olunmadı.
Sipariş numaram: 645d3fe788fc7. Ürünün ilk günden itibaren bozuk olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün değişimi talep ediyorum ve bu konuda destek bekliyorum.
Merhabalar; Müşterimiz yaklaşık 3 yıl önce aldığı ürün için değişim talep etmiştir. Bu süre zarfı göz önünde bulundurulduğunda değişimi yapılamamaktadır.
Ürünün son kullanma tarihi geçmeden açıldığı için ürünle ilgili bir sıkıntı varsa değişimini yapmakla yükümlüsünüz tüketici haklarında olan bir şeyi bekliyorum ben sizden
Tüketici, ürünü teslim aldıktan itibaren 6 ay içinde satıcıya bildirmelidir. Bu durumda şu haklardan biri seçilebilir: Ürünün yenisiyle değişimi Ücret iadesi Ücretsiz onarım (kozmetikte genelde uygulanmaz) Ayıp oranında bedel indirimi Ekte özet mevcuttur.
Müşteri memnuniyeti denilen şeyden bir habersiniz sanırım bir daha asla ürünlerinizi ne kullanırım ne de çevreme aldırtırım tarihi geçmeden bozulan ürününüzü yüzüme sürmediğim için kendimi şanslı hissediyorum
