Obilet Uygulamasında 2+1 Biletlerin 2+2 Araçlarla Gerçekleştirilmesi Şeffaflık İhlali

23 Ekim 2026 ve 25 Ekim 2026 tarihlerinde Bartın–Ankara hattında Efe Tur üzerinden Obilet uygulamasıyla 2+1 otobüs olarak görünen seferlerden bilet aldım. Ancak her iki yolculukta da defalarca 2+2 araçlara yönlendirildim ve bu nedenle konforlu yolculuk yapma hakkım fiilen elimden alındı.

Online satış ekranında 2+1 olarak gösterilen bir seferin, yolcuya hiçbir bilgi verilmeden 2+2 araçla gerçekleştirilmesini şeffaflığa aykırı buluyorum. Eğer dar ve dik koltuklu 2+2 bir araçla seyahat edeceksek bunun bilet alırken açıkça “2+2” şeklinde belirtilmesi gerektiğini, yolcunun buna göre tercih yapma ve bilet alma hakkı olduğunu düşünüyorum.

Ben bu süreçte herhangi bir iade ya da ücret farkı talep etmiyorum, ancak online satışta kullanılan araç tiplerinin doğru ve şeffaf bir şekilde gösterilmesini, yolcuya ne söyleniyorsa o düzenle aracın sefere verilmesini talep ediyorum. Aynı hattı kullanan yolcuların benzer mağduriyetleri yaşamaması için gerekli düzenleme ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.