to read complaints and reviews, or file yours.Namaz İçin 5 Dakika Bekleme Talebim Personel Tarafından Reddedildi
11.08.2026 tarihinde 18.00'da Bartın'dan hareket eden Bartın‑Düzce seferini gerçekleştiren otobüsünüzde yolcu olarak bulunmaktayım.
Yolculuk esnasında verilen tuvalet molasında ibadetimi gerçekleştirmek adına namaz kılmak istediğimi belirtmeme rağmen araç yetkilileri tarafından beklenmeyeceği ifade edilmiş ve "daha sonra namaz kılarsınız" şeklinde kabul edilemez bir yönlendirmede bulunulmuştur.
Mola esnasında ihtiyaçlar için durulurken, en temel anayasal ve insani haklardan biri olan ibadet özgürlüğü kapsamında talep ettiğim 5 dakikalık sürenin dahi çok görülmesi ve yolcu talebinin bu şekilde geçiştirilmesi firmanızın müşteri memnuniyeti ve hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Namazın vakit içinde eda edilmesi gereken bir ibadet olduğu göz önüne alındığında, yolcuların ibadet sürelerine ve hassasiyetlerine saygı gösterilmesi bir lütuf değil, temel bir hizmet anlayışıdır.
İbadet hakkımın kısıtlanmasına neden olan kişilerden şikayetçiyim. Konuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, personel tutumu hakkında tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.08.2026 tarihinde 18.00 da Bartın'dan hareket eden Bartın - Düzce seferini gerçekleştiren otobüsünüzde yolcu olarak bulunmaktayım. Yolculuk esnasında verilen tuvalet molasında ibadetimi gerçekleştirmek adına namaz kılmak istediğimi belirtmeme rağmen araç yetkilileri tarafından beklenmeyeceği ifade edilmiş ve "daha sonra kaza kılarsınız" şeklinde kabul edilemez bir yönlendirmede bulunulmuştur. Mola esnasında ihtiyaçlar için durulurken, en temel anayasal ve insani haklardan biri olan ibadet özgürlüğü kapsamında talep ettiğim 5 dakikalık sürenin dahi çok görülmesi ve yolcu talebinin bu şekilde geçiştirilmesi firmanızın müşteri memnuniyeti ve hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Namazın vakit içinde eda edilmesi gereken bir ibadet olduğu göz önüne alındığında, yolcuların ibadet sürelerine ve hassasiyetlerine saygı gösterilmesi bir lütuf değil, temel bir hizmet anlayışıdır. İbadet hakkımın kısıtlanmasına neden olan kişilerden şikayetçiyim. Konuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, personel tutumu hakkında tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11.08.2026 tarihinde Bartın‑Düzce seferinde namaz kılma talebim araç yetkilileri tarafından reddedildi, hiçbir geri dönüş almadım ve personelin uyarılması, molaların namaz vaktiyle uyumlu ayarlanması gibi taleplerimi ilettim. Şu ana kadar marka tarafından hiçbir yanıt gelmedi.
