to read complaints and reviews, or file yours.Efe Tur'da Namaz İçin Mola Talebime Olumsuz Yaklaşım
22 Eylül Pazartesi günü Gerede’den Esenler’e giden Efe Tur otobüsünde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk sırasında namaz kılmak için mola verilmesini rica ettim, ancak görevli 'Namaza duramayız, hemen çıkmak zorundayız.' diyerek talebimi reddetti. Oysa yolcu bindirme ve kontrol işlemleri zaten yaklaşık 10 dakika sürdü, bu sürede namazımı kılabilirdim.
Bu yaklaşım beni oldukça üzdü. Namaz saatlerinde kısa bir mola verilmesi, yolcuların dini vecibelerini yerine getirebilmesi açısından önemli. Benim beklentim, Efe Tur’un sefer saatlerini namaz vakitlerine göre düzenlemesi ve bu konuda yolcularına anlayış göstermesidir. Ayrıca personelin de bu konuda daha duyarlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Yolculuğum D******* Ç******* adına alınan bilet ile gerçekleşmiştir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz; Düşüncelerinizi bizimle paylaşarak bizleri daha iyi hizmet verme konusunda değerlendirdiğiniz ve fikirlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birim amirlerimize iletilmiştir. Bu hususlarda kendimizi değiştirme, geliştirme ve yaptığımız işleri değerlendirme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle, Saygılarımızla... EFE TUR
