to read complaints and reviews, or file yours.Rötar, Rota Değişikliği Ve Kötü Araç Hijyeni Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
27 Temmuz 2026 tarihinde Obilet üzerinden Efe Tur firmasından 22:00 kalkışlı İzmir Otogarı – Didim Otogarı seferine, 34 numaralı koltuk için PNR 5345**38 ile bilet satın aldım. Bilet satış ekranında ve bilet çıktısında yolculuk süresi “tahmini 2 saat 15 dakika” olarak görünmekteydi.
Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyet ve sorumsuzluk örneği olmuştur. Öncelikle 22:00 olan kalkış saatim, tarafıma gönderilen SMS ile 22:30’a ertelendi. Buna rağmen araç bu saatte dahi otogara yanaşmadı ve ancak 22:50 civarında gelebildi. Yani hem resmi kalkış saatine hem de sonradan bildirilen saate göre ciddi bir rötar yaşandı.
Buna ek olarak, bilet alımı sırasında belirtilen güzergâh sonradan keyfi şekilde değiştirilerek sefere Kuşadası uğraması eklendi. İzmir (22:30) – Kuşadası (23:29) – Söke (23:59) – Didim şeklinde planlanan yeni rota, zaten matematiksel olarak dahi 2 saat 15 dakikalık taahhüt edilen süreye sığmamaktadır. Rötar da eklendiğinde yolculuk süresinin 3 saatin çok üzerine çıkarak Didim Otogarı’na ancak gece saat 02:00’yi geçecek şekilde varılacağı anlaşılmaktadır; bu durum zaman planımı tamamen altüst etmiştir.
Tüm bu aksaklıkların üzerine, tahsis edilen aracın içerisindeki aşırı kötü ve rahatsız edici koku nedeniyle yolculuk çekilmez bir hale gelmiştir. Araç içi hijyen ve havalandırma koşulları son derece yetersizdir ve bu durum yolculuğu hem konforsuz hem de sağlık açısından kaygı verici bir seviyeye taşımaktadır.
Yaşadığım gecikme, güzergâh değişikliği ve sefer süresindeki çelişkilerle ilgili olarak, elimde Obilet bilet çıktısı ve tarafıma gönderilen sefer mesajlarına ait ekran görüntüleri kanıt olarak mevcuttur.
Satın aldığım biletin şartlarının bu şekilde son dakika ve tek taraflı olarak değiştirilmesi, ciddi rötarlar yaşanması ve aracın hijyen koşullarının bu denli kötü olması kabul edilemez. Zamanımın, planlarımın ve konforumun bu şekilde hiçe sayılması nedeniyle, yaşadığım mağduriyet doğrultusunda bilet ücretimin tarafıma iadesini ve konu hakkında yetkili birimlerden açıklama ile gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Şoförler ve kaptlanar çok iyi ve cana yakın fakat sistem kısmının geliştirilmesi düzenlenmesi şart benim geç gitmem, ilçe içi dolmuşu kaçırdım ve extra taxi parası vereceğim belki de yolculuğumdan daha fazla şu anda insanların önemli işleri yetişmesi gereken önemli anları olabilir sabah ta 9 da ise gideceğim mesela tamamıyla mağduriyet bu bilgilendirmeyi işini iyi yapan bizim gibi emekçi bu otobüsü kullanan şoförler için yazıyorum onların bir suçu olduğunu düşünmüyorum.
