to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs tarihinde internet üzerinden Efe Tur’dan 22 Mayıs için 17.45 saatli Gebze Otogar – İzmir Otogar seferine, 2+1 otobüste tekli koltuk olacak şekilde 1450 TL’lik bilet satın aldım. Özellikle yalnız seyahat edebilmek için tekli koltuk tercih etmiştim.
Yolculuğa yaklaşık 24 saat kala, 21 Mayıs akşamı tarafıma otobüsün “teknik sıkıntı” sebebiyle 2+2 düzene geçtiğine dair mesaj geldi. İnternetten seferi kontrol ettiğimde, daha önce tekli olan koltukların yanındaki koltukların da satışa açıldığını gördüm. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve bana otobüste sıkıntı olduğu için değişiklik yapıldığını söylediler.
Otobüsün değişebileceğini, bunun normal karşılanabileceğini; ancak tekli koltuk tercih eden ve yalnız seyahat etmek isteyen yolcuların mağdur edilmemesi için yan koltukların satışa açılmaması gerektiğini özellikle belirttim. Böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Bu durumun gerçekten teknik bir arızadan çok, daha fazla bilet satmak amacıyla yapıldığını düşündüğümü ilettim, görüşmeyi sonlandırdım ve bileti iade ettim.
Aslında yanıma birisinin oturmasıyla ilgili bir sorunum yok, fakat firmanın birkaç bilet fazla satabilmek uğruna müşterisini bu şekilde yanıltmaya çalışması ve saf yerine koyması beni son derece üzdü. Bu tür uygulamaların son bulmasını ve yolcuların tercihine saygı gösterilmesini istiyorum.
24.01 tarihinde Efe Tur’un 15.10 Manisa–Yalova seferi için tek kişilik koltuk rezervasyonu yaparak bilet aldım. Ancak otobüsün zaten 15.10 kalkışlı olmasına rağmen araç yaklaşık 15.40’ta Manisa’ya gelebildi. Personel ile yolcuların da sivil olması sebebiyle kimin görevli, kimin yolcu olduğu anlaşılm...
2 Nisan saat 14.55’te Karamürsel–Lapseki seferi için Efe Tur’dan 17 numaralı koltuk olacak şekilde 2+1 otobüs bileti satın aldım. Bilet için 1.299 TL ödedim. Satın alma aşamasında 2+1 araç görünüyor olmasına rağmen sefere geldiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm. Satış sırasında yolcuya 2+...
15 Şubat tarihinde Gölcük’ten Bursa’ya, bileti Obilet üzerinden alarak Efetur ile yapmam gereken otobüs yolculuğumun saatleri 18:30–20:30 olarak görünmesine rağmen sefer 19:00’da kalkıp 21:30’da varış yaptı. Planladığım saatlerden sapma olduğu için mağduriyet yaşadım. Ayrıca özellikle tekli koltuk ...
11.04.2026 tarihinde saat 08.30 Bursa–Bolu seferinde Efe Tur’dan online bilet aldım. Sistemden özellikle cam kenarı, iki kişilik taraftan koltuk seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğum tekli taraftaydı. Bu durumu muavine ilettiğimde ise son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla “benim sorunum değil...
Yorumlar