to read complaints and reviews, or file yours. 
Efetur ile son iki hafta içinde İzmit Otogar ve Ankara AŞTİ arasında yaptığım yolculuklarda ciddi ve tekrar eden sorunlar yaşıyorum. Özellikle 2+1 düzenli, daha konforlu otobüsler için bilet alırken, firma “araç arızası” bahanesiyle son anda otobüsü 2+2 koltuk düzenine çeviriyor ve ben satın alım te...
267.01.2026 09:05 Orhangazi otogardan Ankara otogara Efetur firmasından aldığım biletim olmasına yolcum zamanından erken durmakta bulunmasına rağmen otobüse binemedi. Otobüs firması durduk diyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen firma mağduriyeti kabul etmiyor durduklarını ifade ediy...
24.01.2026 tarihli saat 16.30 İzmit Otogarı çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Efe Tur seferiniz için biletimi Mehmet ismiyle aldım. Sefer saati 16.30 olmasına rağmen saat 17.10 olmasına karşın otobüs hâlâ perona gelmedi ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu firmayla ilk kez...
16.11.2025 tarihinde saat 17.00’de 41 ata 734 plakalı Ankara/Kocaeli otobüsüyle İzmit’e gitmek üzere 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Muavin yoldan alınacak denilmesine rağmen otobüste muavin yoktu. Ayrıca otobüs Bolu, Hendek, Sakarya, İzmit ve Gölcük otogarlarına girerek yolculuğu çok fazla uza...
29 Ekim 2025 tarihinde, Efe Tur’un 14:00 İzmit-Ankara seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR:51976547). Otobüsün saat 14:00’te İzmit otogardan hareket etmesi gerekirken, 14:45’te otogara geldi ve yolculuğumuz geç başladı. Ayrıca, Ankara’ya normalde 18:00’de varması gerekirken 1,5 saat gecikme...
Yıllardır Efetur’u tercih ederek Kocaeli-Ankara güzergahında, devletin belirlediği otobüs durağından sorunsuz bir şekilde bilet alıp yolculuk yapıyordum. 14.09.2025 tarihinde ise, her zaman kullandığım ve evime çok yakın olan duraktan alınamayacağım, kendi imkanlarımla gece saat 1’de Karamürsel Otog...
03.09.2025 tarihinde saat 06:15 Yalova–Ankara seferi için PNR: 5167**15 ve koltuk no: 13 numaralı, 700 TL tutarındaki biletimi online olarak satın aldım. Sabah 06:00’da Yalova Otogarı’nda erkenden hazır olmamıza rağmen, bizim yerimize başka yolcuları otobüse almışlar. Görevliler, arkadan gelen başka...
26.08.2025 sabahı saat 08.15’te Efetur’un İzmit-Ankara seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, İzmit Otogarı’ndan çıktıktan sonra otogar dışında yaklaşık 15 dakika boyunca yolculara herhangi bir bilgi verilmeden bekledi. Bu bekleme sırasında siyah poşetler içinde olan sıvı ürünün bagaja yüklendiğini düşü...
Her zaman bileti aldığınız saati geçirip insanları 30-40dk civarı otogarda bekletiyorlar. Çalışanları rezil seviyede laubali gidip sorun ne diye sordu...
29 Mayıs Perşembe Devrek/Zonguldak 18.30 da Efe Tur firmasıyla Ankara AŞTİ'ye giderken yaklaşık otogara yarım saat kala aracın durduğunu lastiğin patladığını söylediler. Aktarma yaptığım için diğer 22.30 da olan aracımın bileti yandı. Öğrenciyim gereğin yapılmasını arz ediyorum ve bilet paramın iade...
Ekte bilgileri yer alan Ankara Bartın Efetur firmasına ait otobüsün 18.00 olarak belirtilen saati, AŞTİ otogarında 18.30 olarak söylendi. 19.05'te otobüs otogara geldi. Şu an saat 19.30 ve hala otobüs kalkmadı. Otobüs dökülüyor, zaten yola çıkmaması gereken bir araç. Biz yolculara 'Bizlik bir şey yo...
29 Mart saat 18.00 aracına Ankara Bartın istikametinde bilet ayırttım. Bilgisayarla çalışmam gerektiği için günler öncesinden orta kapının hemen arkasında ki koltuğa yer ayırttım. Hatta daha erken saatlerde bu firma ve farklı firmalarda yer olmasına rağmen bu koltuk için bu seferi ayırttım. Otogara ...
20:00 Ankara Gölcük Efe Tur dan aldığımız bilete 3 dakika geç kaldık. Nedeni ise hem trafik hem de otogarda olan kaza otogar içindeki görevliye bilgi ...
"Yaşanan olumsuz durumla alakalı dönüşünüz için teşekkürler"
Efe Tur rezil… 27 Ocak 2025 saat 07:25’te Gölcük otogardan kalkıp Ankara yönüne gidecek olan 06EPJ397 plakalı otobüse bilet aldım, otobüsün kalkmasına...
Saat 18.00 da Ankara'dan kalkacak olan aracım 18.15 te otogara girdi bindiğimiz arabadan "aracın muayenesi olmaması " sebebiyle indirildik ve 1 saat y...
Karamürsel 12.30 için bilet aldım. Gelen arabaya ısrarla 'Sakarya değil mi?' deyip muavine sorarak bindim. İzmit'te bu araba 'Ankara' dedi ve otogarda beni bırakıp gitti. Oradakiler de 'Bir şey yapamayız' diyerek beni salladı. 15 arabasına bindirebileceklerini söylediler fakat işe geç kaldım. Gayet ...
Amasra otogardan 13:45'te kalkması gereken Ankara otobüsü 14.10'da kalktı. Üstüne üstlük otobüs çok kirli, muavin bir su ikramı bile yapmadı. Şoför ani frenler yaparak fazlasıyla yolcuları tedirgin ediyor, her seferinde kaza yapacağız diye düşünüyoruz. Bir daha tercih eder miyim? Asla. Umarım yolcul...
"Tekrardan ilgiliniz ve alakanız için teşekkür ederim kısa sürede tarafıma ulaşıp mağduriyetimi giderdiğiniz, size de yakışan hizmet budur :)"
Ankara'dan Kocaeli'ne seyahat için Efetur firmasının internet sayfasına baktığımda 'molasız' yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ne kadar süreceğini sordum. 'Molasız 3 saat 30 dakika ile 4 saat arası süreceğini' söylediler. Otobüs Bolu'ya girdiğinde yarım saat mola verdi. Bolu otogarında Efetur'...
"Şikayetim sonucunda ulaşım sağlayan firma yetkilisi ilgiliydi. Yılların köklü bir firmasında bu şekilde tekrar kötü bir tecrübe etmemeyi dilerim. Teşekkürler..."
20/12/2023 tarihli Çaycuma otogarından Ankara'ya 18.00 hareketli araç ile şu an seyahat ediyorum. Ankara girişinde her firmanın indirdiği ve Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından belirlenen Ali Babacan durağında indirmeyeceğini ve kime şikayet edersem edebileceğimi kaba bir üslupla belirten otobüs...
Ankara otobüsü yolcu almak için Yalova Otogarı'na girmedi. Otogarın dışında ileride bekledi. Normalde perona girmesi gerekiyordu ancak gelmedi. Otogarın dışında yavaşladı, biraz durdu ve sonra hızlanarak gitti. Ben otobüsün kalkış saatini geçince perona yanaşmadığını görünce mecburen içeri girip Efe...
5 Kasım pazar saat 13.00'de Karamürsel-Ankara otobüs seyahatinde Efe Tur, saatinden 10 dakika önce hareket etmiş. Otogara gittiğimde mağdur oldum ve bir sonraki otogarda başka bir otobüsle geçiş yapmak zorunda kaldım.. Efe Tur pişmanlıktır.
Eski hizmet anlayışınızı kaybetmiş, saygısız bir firmasınız çok bozdunuz artık efetur. Tarih 18.10.2023 18.00 İzmit-Ankara seferini yapan otobüsündeyim. İzmit Ankara molasız ekspress sefer diye bileti satıyorsunuz, otobüs geliyor otogara 18.30'da. Molasız diye aldığımız bilette de girip çıkmadığımız...