Otobüs Yolculuğunda Güvensizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

16.11.2025 tarihinde saat 17.00’de 41 ata 734 plakalı Ankara/Kocaeli otobüsüyle İzmit’e gitmek üzere 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Muavin yoldan alınacak denilmesine rağmen otobüste muavin yoktu. Ayrıca otobüs Bolu, Hendek, Sakarya, İzmit ve Gölcük otogarlarına girerek yolculuğu çok fazla uzattı ve bize bildirilen saatten yaklaşık 2 saat sonra varış noktasına ulaştık. Şoför yolculuk boyunca gelen tüm aramalara cevap verdi, bu da güvenliğimizi riske attı. İzmit’e vardıktan sonra ise şoför değişti ve yeni şoförü yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldık. Gece vakti bizi alacak kişiler işlerine geç kaldı ve evlerimize ulaşmak için ekstra çareler aramak zorunda kaldık. Son derece sıkıntılı bir yolculuk yaşadım.

Aynı şekilde, 10 Kasım 2025 tarihinde Ankara’ya giderken de Efetur firmasının şoförü yolu bilmediği için otogara giremedi ve akşam trafiğinde bir saat boyunca Ankara’da dolaştık. Her iki yolculuk için de kişi başı 600 TL olmak üzere toplamda 1200 TL ödedim ve biletlerimi online olarak firmanın sitesinden aldım. Yaşadığım bu olumsuzlukları şoföre ve İzmit otogarındaki yetkililere ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

30 yıldır bu güzergahı kullanan biri olarak, çevremdeki herkesi bu firmadan uzak durmaları konusunda uyaracağım. Firma olarak yaşanan tüm bu sorunların dikkate alınmasını, özür dilenmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ad, soyad ve iletişim bilgilerimin firmayla paylaşılmasını da onaylıyorum.